單項選擇題（）是聆聽的最高的層次。

A.選擇性聆聽
B.設身處地地聆聽
C.專注地聆聽
D.建議性聆聽


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1.單項選擇題聆聽的步驟第一個步驟是（）。

A.寒喧問候
B.提出問題
C.準備聆聽
D.身體前傾

2.單項選擇題在溝通中，特別是在工作溝通中，談論行為不要談論（）。

A.性格
B.人品
C.個性
D.思想

3.單項選擇題語言溝通更擅長傳遞的是（）。

A.思想
B.情感
C.思路
D.信息

4.單項選擇題溝通的模式分為（）和肢體語言溝通兩種。

A.口頭語言溝通
B.書面語言溝通
C.圖片或者圖形
D.語言溝通