填空題總部網(wǎng)管與省網(wǎng)管之間的網(wǎng)絡(luò)中斷（）小時(shí)以上，被定義為全網(wǎng)重大故障。
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在機(jī)房安全用電方面，為了使布線美觀安全，電源線纜應(yīng)布放在地板下。
題型：判斷題
對于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴，需經(jīng)過省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后，方可回復(fù)給客服部門。
題型：判斷題
簡述網(wǎng)維部門處理跨省投訴的解決流程。
題型：問答題
各省可根據(jù)實(shí)際情況與客戶服務(wù)部門共同制定各類網(wǎng)絡(luò)投訴包含的具體內(nèi)容，并要求在客戶服務(wù)部門派發(fā)的投訴工單中給出“特急、緊急、一般”標(biāo)識。
題型：判斷題
簡述網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)維護(hù)各自包含的內(nèi)容。
題型：問答題
各級網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門應(yīng)定期組織應(yīng)急演練工作。
題型：判斷題
請簡述各地市網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的主要職責(zé)。
題型：問答題
簡述故障的分類以及分類中各項(xiàng)故障的含義。
題型：問答題
機(jī)房內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備必須嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求和相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行布置和安裝，未經(jīng)書面許可，任何部門和個人都不得在機(jī)房內(nèi)添加、放置和拆卸任何設(shè)備、設(shè)施，但可以對設(shè)備及其附屬設(shè)施的安裝位置進(jìn)行調(diào)整。
題型：判斷題
請簡述中國移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。
題型：問答題