A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
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A、T0
B、T1
C、T2
D、T3
A、確認(rèn)故障現(xiàn)象是否已消除,是否認(rèn)可其解決方案和填寫(xiě)過(guò)程
B、影響的業(yè)務(wù)是否恢復(fù)
C、是否已執(zhí)行了知識(shí)入庫(kù)和變更請(qǐng)求
D、保存完整的故障處理記錄后關(guān)閉故障工單
A、30分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
A、填寫(xiě)工單
B、派發(fā)工單
C、電話上報(bào)
D、視訊上報(bào)
A、1;
B、2;
C、5;
D、10
最新試題
簡(jiǎn)述機(jī)房交接班的內(nèi)容。
請(qǐng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理體系的機(jī)構(gòu)。
數(shù)據(jù)備份的內(nèi)容包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),簡(jiǎn)述系統(tǒng)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各自包含的內(nèi)容。
簡(jiǎn)述故障的分類(lèi)以及分類(lèi)中各項(xiàng)故障的含義。
在現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備裝載的軟件必須具備入網(wǎng)許可或總部網(wǎng)絡(luò)部下發(fā)的軟件測(cè)試工單。
為保證機(jī)房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時(shí)使用兩個(gè)不同的電源系統(tǒng)。
對(duì)于處理完成的網(wǎng)絡(luò)投訴,需經(jīng)過(guò)省網(wǎng)管投訴工單質(zhì)檢人員統(tǒng)一質(zhì)檢后,方可回復(fù)給客服部門(mén)。
各項(xiàng)測(cè)試前各參加測(cè)試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測(cè)試工具,測(cè)試過(guò)程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測(cè)試結(jié)束后應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)上級(jí)部門(mén),對(duì)測(cè)試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問(wèn)題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測(cè)工作。
各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?
請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)對(duì)工具管理的相關(guān)要求。