單項選擇題諾基亞為知名手機制造商，下列不屬于諾基亞的外部顧客的是？（）

A.供應商
B.經(jīng)銷商
C.學生
D.中國移動


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1.單項選擇題下列哪一種方法可以辨識出非增值的作業(yè)（）

A.失效模式與效應分析
B.樹形圖
C.親和圖
D.流程圖

2.單項選擇題減低換型時間的好處不包括（）

A.縮短交貨期
B.降低庫存投資
C.提升顧客滿意度
D.降低員工勞動強度

3.單項選擇題制造過程中的價值如何定義（）

A.形狀發(fā)生改變
B.客戶是否愿意付錢
C.搬運
D.庫存
E.隱型工廠

4.單項選擇題以下不是持續(xù)改善活動的是（）

A.精益六西格瑪活動
B.PDCA
C.提案改善活動
D.購買新機器

5.單項選擇題判定以下過程，非增值的過程是（）

A.聚合反應
B.加壓蒸汽
C.塊煤粉碎
D.叉車運輸粉煤