單項(xiàng)選擇題集團(tuán)大客戶界定：納入服務(wù)范圍的集團(tuán)客戶內(nèi)的成員應(yīng)包括全球通、動(dòng)感地帶以及本地品牌在內(nèi)的（）客戶。

A.所有客戶；
B.所有非簽約客戶；
C.所有簽約客戶；
D.所有智能網(wǎng)客戶。


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于集團(tuán)客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)中以下哪些說(shuō)法是正確的？（）

A.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)客戶之間的通話，雙方享受優(yōu)惠，溝通更輕松；
B.與所有固定電話通話可以享受優(yōu)惠；
C.集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部部分號(hào)碼通話，雙方可以享受更大程度優(yōu)惠；
D.與集團(tuán)單位的固定電話通話可以享受優(yōu)惠。

3.多項(xiàng)選擇題“普通集團(tuán)網(wǎng)”業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)（）。

A.通話優(yōu)惠；
B.通話優(yōu)惠；
C.集團(tuán)客戶可以用本機(jī)撥打服務(wù)號(hào)碼61860享受服務(wù)；
D.集團(tuán)賬戶。

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于車務(wù)通位置查詢功能的是（）。

A.查詢集團(tuán)客戶車輛/人員位置、顯示終端列表；
B.獲取位置信息（包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等）；
C.進(jìn)行定時(shí)定位、臨時(shí)定位；
D.實(shí)時(shí)調(diào)度車輛/人員、使用短信下發(fā)通知、新聞公告。

最新試題

欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）

題型：多項(xiàng)選擇題

非運(yùn)營(yíng)人員在同時(shí)滿足以下條件時(shí)，也可獲得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員可以包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理部將對(duì)連續(xù)（）個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行凍結(jié)處理，對(duì)連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號(hào)進(jìn)行注銷。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）

題型：多項(xiàng)選擇題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型：判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng)，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。

題型：判斷題

運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型：多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫(xiě)（）項(xiàng)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題