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填空題質量管理體系標準強調遵循（）、（）、（）、（）螺旋式上升的運行模式，用內部審核和管理評審使組織的體系有自身的運行中不斷地自我完善。

1.填空題組織在開展改進活動一般有以下步驟：分析和評價現(xiàn)狀，識別改進區(qū)域，尋找改進機會、（）、尋找可能的解決辦法，作出選擇、（）、分析、評價實施結果的有效性，將改進的成果正式納入體系文件。

2.填空題質量管理體系的（）就是質量管理體系與所處的客觀的適應能力，（）就是質量管理體系達到充分展開和受控的程度，（）是指完成質量管理體系策劃的活動和達到策劃的結果程度。

3.填空題關注顧客要求在組織內進行有關意識培訓應是（）的一項責任。

4.填空題組織的生存和發(fā)展依存于（），組織的（）應當將實現(xiàn)顧客滿意，作為組織的根本需求。

5.填空題通常質量管理體系的過程應當包括管理活動、（）、（）和測量有關的過程。