多項選擇題筆記本的客服電話及服務時間描述正確的是？（）

A.4008108888/01058859507
B.4008106666/01058859506
C.8009908888/01058851110
D.早8：30-晚5：30
E.早9：00-晚6：00


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1.多項選擇題經銷商來電咨詢時，處理方法描述正確的是？（）

A.按三確認要求，必須確認主機編號
B.在涉及報修及升級時，一定要按要求進行信息確認
C.與報修或升級無關，如果不能提供具體的主機等信息時，可不強行索要及確認
D.結束通話前可不轉接滿意度調查

2.多項選擇題確認用戶電腦為主板故障，并查詢服務產品信息得知，帶有一年的上門服務，且在上門服務區(qū)域內，如何選擇報修部件？選擇你認為合適的處理方案！（）

A.在報修系統(tǒng)中，按大類報修，直接選擇“主板”。
B.展開維修BOM后，勾選“主板”
C.筆記本報修到部件條碼，聯(lián)系SV或筆記本接口人確認部件。
D.因為部件無法確認，可“升級”到筆記本接口人，并及時通知相關負責人。

4.多項選擇題在Vista系統(tǒng)中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序，如果將播放器鎖定或者解除全屏播放模式，需要輸入PIN碼？（）

A.PIN碼是鎖定全屏時設置的
B.PIN碼就是屏保密碼
C.PIN碼就是系統(tǒng)登陸密碼
D.PIN碼只能單次有效，不能記憶