判斷題客戶關(guān)系管理的本質(zhì)其中一點體現(xiàn)在：客戶關(guān)系管理提倡對客戶進行細分和同質(zhì)化服務(wù)。
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對公目標客戶價值分析中，通過財務(wù)評價，客戶經(jīng)理應(yīng)當回答的問題包括（）。
題型：多項選擇題
客戶異常情況服務(wù)主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。
題型：多項選擇題
目標市場戰(zhàn)略是在目標市場細分基礎(chǔ)上，針對目標市場情況與銀行產(chǎn)品和服務(wù)營銷需要做出的目標市場選擇方式，主要有以下幾種類型（）。
題型：多項選擇題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括（）。
題型：多項選擇題
以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標準的有（）。
題型：多項選擇題
廣告媒體的選擇上，商業(yè)銀行要在眾多媒體中做出最佳選擇，通常需要綜合考慮（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
廣告促銷的特點有（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括（）。
題型：多項選擇題
客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。
題型：填空題