單項選擇題模擬情景：某業(yè)戶直接向房管局投訴，查證屬實，應(yīng)由（）負責協(xié)調(diào)處理。

A、物業(yè)公司
B、項目負責人
C、房管局
D、派出所


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1.單項選擇題遇到重復(fù)投訴，應(yīng)由（）進行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。

A、項目負責人；當日
B、前臺客服；當日
C、項目負責人；次日
D、前臺客服；次日

2.單項選擇題當服務(wù)處接到書面投訴時，應(yīng)由（）進行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。

A、管理員；三
B、前臺客服；二
C、項目負責人；三
D、班組長；二

4.單項選擇題小區(qū)、大廈夜間不允許陰暗帶角，夜間的可視距離不低于（）。

A、20米
B、30米
C、40米
D、50米

5.單項選擇題小區(qū)車場IC卡、ID卡的延期、充值由（）負責。

A、財務(wù)部
B、車場部
C、維修部
D、前臺