單項(xiàng)選擇題進(jìn)行銷售分析的兩個(gè)特定工具是（）、（）。

A.宏觀銷售分析、微觀銷售分析
B.宏觀銷售分析、銷售差異分析
C.銷售差異分析、客戶差異分析
D.銷售差異分析、微觀銷售分析


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容包括（）、（）、（）、（）四個(gè)方面。

A.關(guān)鍵詞、關(guān)鍵行為、優(yōu)惠條件、實(shí)際表現(xiàn)差距
B.關(guān)鍵詞、關(guān)鍵行為、好處、實(shí)際表現(xiàn)差距
C.關(guān)鍵詞、優(yōu)惠條件、好處、實(shí)際表現(xiàn)差距
D.關(guān)鍵行為、關(guān)鍵詞、優(yōu)惠條件、好處

2.單項(xiàng)選擇題世界上最大的兩個(gè)汽車市場(chǎng)是（）市場(chǎng)和（）市場(chǎng)。

A.歐洲、美國
B.歐洲、中國
C.日本、中國
D.中國、美國

3.單項(xiàng)選擇題實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是（）、（）、（）。

A.營造品牌信譽(yù)與形象、營造客戶至上的友好氣氛、服務(wù)至上滿足客戶的需求
B.營造客戶至上的友好氣氛、營造品牌信譽(yù)與形象、識(shí)別客戶的需求
C.營造品牌信譽(yù)與形象、識(shí)別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求
D.營造客戶至上的友好氣氛、識(shí)別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求

4.單項(xiàng)選擇題處理溝通中的客戶疑問應(yīng)掌握（）基本方法。

A.感性陳述方式
B.理性陳述方式
C.感性陳述方式，理性陳述方式
D.都不對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題國外汽車銷售一般采用4C．營銷策略，即（）、（）、（）、（）。

A.消費(fèi)渠道的拓寬、消費(fèi)成本控制、消費(fèi)的方便性、與制造商溝通
B.消費(fèi)觀念的變遷、消費(fèi)成本控制、消費(fèi)的方便性、與制造商溝通
C.消費(fèi)渠道的拓寬、消費(fèi)觀念的變遷、消費(fèi)成本控制、消費(fèi)的方便性
D.消費(fèi)觀念的變遷、消費(fèi)渠道的拓寬、消費(fèi)的方便性、與制造商溝通

最新試題

人人往往容易忘掉大多數(shù)信息，只保留能支持其態(tài)度和信念的信息，這屬于感知階段的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

以下屬于汽車分期付款內(nèi)容的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

人們往往會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，偏好，當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）

題型：單項(xiàng)選擇題

汽車車身翼子板沒有獨(dú)立的功能，但它是組成車身的一個(gè)單位，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

汽車價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場(chǎng)不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力，以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。

題型：單項(xiàng)選擇題

大部分載貨汽車采用的是（）驅(qū)動(dòng)形式。

題型：單項(xiàng)選擇題

以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是（）

題型：單項(xiàng)選擇題