A.14類；
B.11類；
C.12類；
D.10類。
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A.新業(yè)務(wù)報表；
B.業(yè)務(wù)報表；
C.固定報表統(tǒng)計；
D.臨時報表統(tǒng)計。
A.受理時間；
B.復(fù)核時間；
C.派單時間；
D.反饋時間。
下面四句話的排列順序不合理的是哪幾項（）。
①推動語文教學(xué)的順利前進
②及時地進行總結(jié)
③密切注視語文教學(xué)的每一步發(fā)展
④不斷提高它的理論水平
A.②③①④；
B.③④②①；
C.④②③①；
D.③②④①。
A.1；
B.2；
C.3；
D.4。
A.走；
B.請；
C.到；
D.去。
最新試題
客戶信息的管理從建立客戶服務(wù)信息檔案開始的，客戶服務(wù)信息檔案的建立與客戶服務(wù)信息的收集整理是分不開的。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，人們越來越重視有形產(chǎn)品的質(zhì)量。
因為客戶信息收集的最終目的是在于改善措施，以增加企業(yè)贏利，所以結(jié)論部分應(yīng)寫得詳細具體。
社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，不論是社會主義國家還是資本主義國家，均存在不同的社會階層。
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向，而主考官也可以使用影響到求職者的評語，所以也稱為引導(dǎo)性面試。
市場=人口+購買能力+市場營銷。
通常，客戶服務(wù)人員只忙著最后客戶服務(wù)工作，往往容易忽視對客戶信息的跟蹤。
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內(nèi)外部條件而進行的調(diào)查研究過程，企業(yè)的內(nèi)部條件包括（）等。
培訓(xùn)結(jié)束后，客戶服務(wù)人員返回本職工作崗位的同時，培訓(xùn)管理者應(yīng)發(fā)給客戶服務(wù)主管一份通知，請主管人員配合觀察，收集客戶服務(wù)人員返回工作崗位后應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容情況。
隨著人們對質(zhì)量的日益關(guān)注，全面質(zhì)量被提上日程，具體包括組織內(nèi)部全部過程，職能部門和所有人員的質(zhì)量。