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填空題網(wǎng)絡服務中心、研發(fā)的人員到現(xiàn)場支持，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡服務中心、研發(fā)的人員未按照“（）”進行操作，辦事處負第一責任。

1.填空題現(xiàn)場服務行為規(guī)范核心要素包括（）、誠信、（）、責任感、（）、拼搏、客戶滿意。

2.判斷題現(xiàn)場工程師在客戶表示同意《現(xiàn)場服務申請》后，方可進行現(xiàn)場服務實施。（）

3.填空題現(xiàn)場技術(shù)支持工作過程中，凡是涉及到（）或（）的技術(shù)問題，都應記錄到在工程日報的問題跟蹤表中，不能因為問題解決后就刪除記錄。

4.填空題現(xiàn)場針對分包商對項目質(zhì)量標準和施工規(guī)范執(zhí)行情況的抽查，包括（）、（）、（）、（）的符合度等，檢查過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題必須拍照備案，并在現(xiàn)場指導分包商及時糾正和解決。

5.判斷題現(xiàn)場支持服務實施前，客戶支持經(jīng)理應填寫《現(xiàn)場服務申請》。（）