A.聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)
B.記錄重點(diǎn)內(nèi)容
C.細(xì)心的觀察客戶
D.提出有效問(wèn)題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.自身態(tài)度的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備
C.客戶資料的準(zhǔn)備
D.制定拜訪計(jì)劃表
A.電話
B.網(wǎng)絡(luò)
C.短信
D.上門(mén)拜訪
A.綜合狀況分析
B.成本收益分析
C.效率分析
D.購(gòu)買(mǎi)可能性分析
A.專題討論會(huì)
B.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.高檔小區(qū)、黃金地段
D.客戶工作單位
A.客戶并未使用任何中國(guó)建設(shè)銀行的產(chǎn)品，但是他有能力和需求去購(gòu)買(mǎi)銀行產(chǎn)品。
B.客戶已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)建設(shè)銀行的某種產(chǎn)品，但是數(shù)量和金額未達(dá)到中國(guó)建設(shè)銀行富?？蛻舻臉?biāo)準(zhǔn)具有購(gòu)買(mǎi)銀行其他產(chǎn)品的需求或需求沒(méi)有被挖掘出來(lái)。
C.客戶對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注程度較高，需要客戶經(jīng)理專業(yè)性的服務(wù)。
D.對(duì)于銀行能夠提供的尊貴、專享和增值的服務(wù)非常感興趣的客戶。
最新試題
異常業(yè)務(wù)包括自開(kāi)戶之日起（）無(wú)交易記錄、賬戶被買(mǎi)賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等，行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程，加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
以下（）業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。
他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及（）。
關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說(shuō)法不正確的是（）。
信用卡消費(fèi)透支從消費(fèi)日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內(nèi)全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定，說(shuō)法不正確的是（）。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開(kāi)立的是（）。
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。
以下（）有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的，但沒(méi)有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。