多項選擇題物化導游分為（）三種。
A.圖文聲像導游
B.導游圖
C.聲像導游
D.多媒體導游
E.圖文導游
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1.多項選擇題做好導游服務工作的基礎包括（）等方面。
A．敬業(yè)精神
B．知識結構
C．技能水平
D．道德品質(zhì)
E．身體素質(zhì)
2.多項選擇題根據(jù)國家旅游局對全國導游人員的調(diào)查，導游隊伍（）的狀況，將會限制我國導游服務質(zhì)量向廣度和深度拓展。
A.文化涵養(yǎng)不高
B.學歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務不精
E.語種結構不盡合理
3.多項選擇題中級以上導游員占4.23%（中級2.4萬，占4%；高級0.14萬，占0.23%；特技導游27人）；全國普通話導游員53萬人，占導游員總數(shù)的88.3%，數(shù)量上已能滿足旅游接待工作的需要，但外語導游員整體數(shù)量不足，特別是一些小語種導游員嚴重不足（小語種導游員只占總量的3%）；在學歷方面，本科學歷以上占26.4%。以上材料說明了我國導游員隊伍呈現(xiàn)出（）的現(xiàn)狀。
A.文化涵養(yǎng)不高
B.學歷層次偏低
C.低等級居多
D.業(yè)務不精
E.語種結構不盡合理
4.多項選擇題2002年起，國家對導游人員實行（），有力地推進了我國導游管理體制完善。
A.處罰條款
B.導游資格考試
C.等級評定
D.年度審核制度
E.計分管理制度
5.多項選擇題以下屬于導游管理制度化的是（）。
A.1996年6月1日起實施《導游服務質(zhì)量》國家標準
B.1987年，國家旅游局頒布了經(jīng)國務院批準的《導游人員暫行規(guī)定》
C.國家旅游局2001年出臺了《導游人員管理實施細則》
D.1995年，國家旅游局決定對全國持證的導游員實行等級評定
E.2013年10月1日起《中華人民共和國旅游法》正式施行