單項選擇題以下是首席客戶工程師售前技術支持職責的是()。

A.一點接應并協(xié)助首席賬務經(jīng)理做好客戶賬務的解釋工作
B.一點接應并協(xié)助首席服務經(jīng)理做好客戶的售后服務支撐
C.一點接應并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實需求,協(xié)助挖掘商機
D.以上都不是


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1.單項選擇題政企客戶售前服務內(nèi)容包括(),確認項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡資源;確認為客戶提供的服務內(nèi)容及標準;參與編寫標書和應標工作。

A.編制實施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
C.參與分析和確定客戶需求,提供技術支持,組織提出客戶解決方案
D.以上都不是

2.單項選擇題嵌入式工作機制重點加強政企客戶項目的()。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開通工作
C.售前技術支撐工作
D.售后維護工作

3.單項選擇題嵌入式工作機制可以通過團隊式嵌入、()、項目式嵌入等多種方式實現(xiàn)。

A.服務嵌入
B.流程式嵌入
C.崗位嵌入
D.人員嵌入

5.單項選擇題()要求進一步完善嵌入式團隊工作機制。

A.《關于組建網(wǎng)運部政企客戶網(wǎng)運支撐中心實施嵌入式團隊工作機制若干問題的通知》(中電信戰(zhàn)略〔2008〕1號)
B.《關于深化網(wǎng)運部政企客戶支撐中心實施嵌入式團隊工作機制的通知》(中電信戰(zhàn)略〔2011〕1號)
C.《中國電信集團級首席客戶工程師管理辦法(暫行)》
D.以上都不是

最新試題

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面,淡化其它沖突,則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突()。

題型:單項選擇題

在項目管理領域內(nèi),許多員工不愿意接受晉升,因為他們擔心他們將會失去滿足其()需要的源動力。

題型:單項選擇題

項目管理黃金三角約束是指()。

題型:單項選擇題

你正在進行一個通信項目。有關產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中,你應該()。

題型:單項選擇題

與其他人商談,達到一致的過程稱為雙贏。()

題型:判斷題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,在送審以前,()和()都可以進行操作,一旦送審了信息就不可維護了。

題型:填空題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,資源審核屬于哪個階段?()

題型:單項選擇題

()、()、()等幾個項目與政府政策關系較大,分公司在具體項目操作中應盡量爭取由客戶承擔。

題型:填空題

對大規(guī)模的監(jiān)視中心,建議采用(),不宜采用的()。

題型:填空題

項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通,應該了解并使用()。

題型:單項選擇題