單項選擇題預警涵蓋資源核查、（）、驗收全過程。
A.施工
B.售后維護
C.故障搶險
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1.單項選擇題預警涵蓋（）、施工、驗收全過程。
A.需求收集
B.需求確認
C.資源勘查
D.售后維護
2.單項選擇題預警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導致客戶業(yè)務不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經(jīng)理的一種（）措施。
A.預防
B.解決
C.補救
3.單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術(shù)用語
B.文明用語
C.服務用語
D.指定用語
4.單項選擇題及時響應客戶、客戶經(jīng)理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現(xiàn)業(yè)務開通（）的目標。
A.保質(zhì)保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
5.單項選擇題上門洽談時間應尊重客戶或客戶經(jīng)理的要求，（）。要誠信守時，特殊情況下延誤到場，應提前與客戶溝通解釋，取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預約
C.直接上門
D.進門前電話知會
最新試題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊？（）
題型：單項選擇題
項目控制最重要的因素是管理向上負責。（）
題型：判斷題
對大規(guī)模的監(jiān)視中心，建議采用（），不宜采用的（）。
題型：填空題
作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應該（）。
題型：單項選擇題
建立項目變更管理的前提條件是（）。
題型：單項選擇題
周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標準的證據(jù)的過程被稱為（）。
題型：填空題
全球眼前評估模板日常使用時，需要填寫的表格為（）。
題型：多項選擇題
項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通，應該了解并使用（）。
題型：單項選擇題
在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）
題型：判斷題
你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應該（）。
題型：單項選擇題