多項選擇題出口收費員在票據(jù)打出后，應檢查（）。

A、票據(jù)打印信息是否有誤，如發(fā)現(xiàn)有誤，立即報告班長和監(jiān)控員，經(jīng)班長同意后按“重打”鍵；收費員根據(jù)系統(tǒng)提示重新讀卡，打印票據(jù)。
B、票據(jù)的號碼與計算機記錄的票號是否相符，或者是印刷錯誤的票據(jù)，應立即停止使用并報告班長和監(jiān)控員，同時向司機說明
原由，做好解釋工作。
C、如打印機跳票、卡紙或收費員操作失誤打出的票據(jù)，按作廢處理。


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1.多項選擇題停電時，收費站工作程序如下（）。

A、收費員及時報告班長和監(jiān)控員記錄停電時間，改用手工售票，入口使用通行券，出口通過詢問司機確定入口站收取通行費，發(fā)定額收據(jù)。
B、出口收費員按使用手工售票與使用電腦票據(jù)區(qū)分收取的通行券（卡）。
C、班長根據(jù)具體情況安排收費員的操作流程，協(xié)助收費。
D、安全員作好安全防衛(wèi)工作。
E、如遇晚上停電，監(jiān)控員應采取應急措施，在人員不足時，應到收費島協(xié)助工作。

2.多項選擇題以下車輛按收費處理的是（）。

A、救護車
B、司法
C、法院車
D、警車

3.多項選擇題對于集裝箱減半收費的業(yè)務，以下哪些說法是正確的？（）

A、集裝箱車輛必須提供欽州港、防城港或北海港的港口進口報關(guān)單，且需要有欽州港站、合浦站、防城站或防城港站的入口蓋章。進口報關(guān)單有效時間為48小時。
B、集裝箱車輛通行憑祥站時，如持儲值卡通過則先給予減半收費。但車輛必須在48小時內(nèi)憑進出友誼關(guān)口岸和憑祥鐵路口岸的有效證明到憑祥收費站進行確認，如無有效證明或不在規(guī)定時間內(nèi)到收費站進行確認的，則視為該車未進出口岸。
C、非法超限運輸國際標準集裝箱車輛，仍按照相關(guān)規(guī)定進行計重收費，不享受減半收取車輛通行費優(yōu)惠政策。
D、一輛由防城港站入站的集裝箱車輛，目的地是憑祥站。但是，該車途中在南寧環(huán)城高速公路的收費站出站后（高嶺、玉洞），可享受減半優(yōu)惠。而當車輛繼續(xù)從吳圩站進，在憑祥站出時只能全額收費。
E、一輛由合浦站入站的集裝箱車輛，目的地是羅村口站。但是，該車中途卻在百色西站出站時，在百色西站可享受減半優(yōu)惠。而當車輛繼續(xù)行駛到羅村口站時，羅村口站只能按照全額收費。

4.多項選擇題如收費站接到96333轉(zhuǎn)告的服務投訴事件，其處理規(guī)范是（）。

A、查閱當日微機信息、記錄；
B、向當事人了解事情經(jīng)過；
C、核實投訴內(nèi)容情況；
D、提出初步回復意見；
E、匯報上級領(lǐng)導，明確回復意見；
F、向投訴人回復投訴受理情況；

5.多項選擇題在查處逃費車輛時，對于非當次追回通行費，其處理程序是（）。

A、案件詢問筆錄，要求當事人簽字，按手印。
B、逃費數(shù)據(jù)表格，要求當事人簽字，按手印。
C、補交通行費說明書，要求當事人簽字，按手印。
D、當事人身份證復印件（或照片）。
E、其它拍照取證。