A.快樂的微笑
B.親切的問候
C.熱情的服務(wù)
D.歡心的道別
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A.操作程序簡便、操作速度快捷，盡可能減少客人等的時(shí)間
B.服務(wù)反應(yīng)迅速，對(duì)客人的言談舉止能靈敏迅捷地理解并作出服務(wù)行動(dòng)
C.客人的需求要以最快的速度得到滿足；
D.對(duì)客溝通時(shí)用語簡潔、明了，盡快為客人提供所需的準(zhǔn)確信息
A.為賓客營造干凈溫馨的“家”、為員工提供和諧發(fā)展的環(huán)境
B.為伙伴搭建互惠共贏的平臺(tái)、為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的回報(bào)
C.為社會(huì)承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任
D.所有選項(xiàng)皆是
A.干凈、溫暖、舒適、安全
B.干凈、舒適、溫馨、安全
C.潔凈、舒適、溫馨、安全
D.潔凈、舒適、溫馨、安全
A.客房墻面以粉、黃、綠相容，配上蘭色的窗簾和粉色的被套，充分體現(xiàn)溫馨如家氛圍
B.房間的布局設(shè)計(jì)明亮、簡潔，回歸自然；體現(xiàn)了“適度生活、自然自在”的生活理念
C.明黃色的淋浴房，給客人心情愉悅感覺，同時(shí)予以注意安全的寓意
D.所有選項(xiàng)皆是
A.如家酒店于2006年10月26日在美國納斯達(dá)克上市
B.客人可通過全國訂房電話4008203333便捷預(yù)訂全國如家酒店
C.非會(huì)員客人通過全國訂房中心預(yù)訂如家酒店，房價(jià)可享受9.5折優(yōu)惠
D.所有選項(xiàng)皆是
最新試題
若一家企業(yè)文化歷來為“求新求變”，篤信“茍日新，日日新”.因此，無論該企業(yè)變革是漸進(jìn)式的還是革命式的，其處理戰(zhàn)略與文化之間關(guān)系的策略通常為（）.
某企業(yè)所處的外部環(huán)境變化復(fù)雜，組織要素變化很大，但是與企業(yè)的文化仍保持一致，則該企業(yè)應(yīng)該（）.
某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架是傳統(tǒng)框架，掌權(quán)人試圖對(duì)下屬保持絕對(duì)控制.則該企業(yè)文化類型是（）.
俱樂部、協(xié)會(huì)、專業(yè)團(tuán)體等組織的企業(yè)文化，基本上屬于（）.
企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)（）
企業(yè)文化氛圍的作用是（）
統(tǒng)一價(jià)值理念的基本要求是貫穿于公司各層級(jí)、各單位，形成共同的（）
戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性分析矩陣中縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)分別代表（）.
“一特四大”戰(zhàn)略是指發(fā)展特高壓電網(wǎng)，促進(jìn)大煤電、大水電、（）、大型可再生能源基地建設(shè)
企業(yè)精神由（）構(gòu)成。