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A.在PMS系統(tǒng)“收銀結(jié)帳”模塊的“結(jié)帳”界面輸入房號,在“結(jié)欠款”處劃“√”
B.拿出原賬單,再次與PMS系統(tǒng)核對賬目,并請結(jié)賬人核對簽字
C.一個(gè)房間可能存在幾個(gè)欠款信息,須注意確認(rèn)并核準(zhǔn)客人信息,避免結(jié)錯(cuò)帳
D.已完成結(jié)帳的《賓客賬單》放入當(dāng)天欠款離店的帳單封包(當(dāng)天離店)
A.20:00后對余額不足、無行李且未聯(lián)系到客人的房間可作欠款離店
B.協(xié)議公司代付指定費(fèi)用,客人結(jié)清其他消費(fèi)后離店,公司代付帳部分可作欠款離店;
C.客人退房出示家賓卡,客人離店后,前臺折扣部分暫時(shí)無法請經(jīng)理執(zhí)行沖帳
D.前臺因查不出入帳錯(cuò)誤原因的帳務(wù)
最新試題
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
在問卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標(biāo)市場策略。