A.（1）（3）（5）（6）
B.（1）（3）（4）（5）（6）
C.（2）（3）（4）（5）（6）
D.（1）（2）（3）（4）（5）（6）
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A.23：00時(shí)，前臺(tái)須將日班下班后產(chǎn)生的單據(jù)審核完畢，包括：《臨時(shí)住宿登記單》、《房間/房?jī)r(jià)變更單》、《預(yù)收款收據(jù)》、《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)賬單》和《客人結(jié)賬單》（系統(tǒng)夜審前）
B.夜審服務(wù)員須查看《優(yōu)惠促銷(xiāo)明細(xì)表》，與客房經(jīng)理提供的未使用洗漱套裝的房號(hào)明細(xì)核對(duì)，并在報(bào)表上簽字；若遺漏贈(zèng)送積分，應(yīng)聯(lián)系客服補(bǔ)充
C.前廳服務(wù)員在夜審時(shí)須核對(duì)和打印現(xiàn)金帳戶
D.夜審時(shí)打印的《當(dāng)天離店客人表》，重點(diǎn)對(duì)18：00后退房未加收全天房費(fèi)的情況，寫(xiě)明原因并簽字
A.夜審服務(wù)員審核報(bào)表后，須在所有報(bào)表上確認(rèn)簽字；次日前廳經(jīng)理或副理再對(duì)封包進(jìn)行審核，并在所有報(bào)表上簽字
B.前臺(tái)服務(wù)員每日填寫(xiě)的《交款單》上須有本人和駐店專(zhuān)員雙方的確認(rèn)簽字
C.前臺(tái)服務(wù)員在系統(tǒng)夜審前，需要打印的報(bào)表有：《預(yù)審房?jī)r(jià)表》、《換房記錄表》、《當(dāng)天欠款客人離店余額表》、《當(dāng)天離店表》、《優(yōu)惠促銷(xiāo)明細(xì)表》、《在店客人余額表（二）》。（沒(méi)有《在店客人余額表（二）》）
D.22：00左右，前臺(tái)服務(wù)員可將日班下班前產(chǎn)生的單據(jù)進(jìn)行審核，以分解夜審工作量
A.檢查《預(yù)審房?jī)r(jià)表》上的客源與折扣是否相符，入賬標(biāo)志是否全部顯示“YES”
B.將《家賓系統(tǒng)每日對(duì)賬單》與家賓卡系統(tǒng)核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后在對(duì)賬單上簽字
C.查看所有報(bào)表是否均已打印，并在每份報(bào)表上簽字
D.審核《小商品銷(xiāo)售交接班表》、《信用卡/借記卡預(yù)結(jié)明細(xì)清單》，并簽字
A.前臺(tái)日審工作要在日班當(dāng)班經(jīng)理下班前完成（日班服務(wù)員）
B.日審時(shí)，前廳經(jīng)理/副理主要負(fù)責(zé)審核單據(jù)和報(bào)表，前臺(tái)服務(wù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)金封包
C.日審時(shí)打印的《當(dāng)天離店客人表》審核內(nèi)容為：對(duì)當(dāng)天14：00-18：00之間退房未加收半天房費(fèi)和18：00后退房未加收全天房費(fèi)的情況，前廳經(jīng)理/副理須在表上寫(xiě)明原因并簽名
D.前臺(tái)服務(wù)員將審核過(guò)的單據(jù)和報(bào)表封包后，放入指定的前臺(tái)抽屜內(nèi)
最新試題
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
下列情況中，集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適用的情況有（）。
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
詢問(wèn)法適用于（），在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。
下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）