單項選擇題前臺服務員在核對本班次的賬目和現(xiàn)金時,請問當日《預收款收據(jù)》(白聯(lián))金額之和與《收銀員交款報告》中相對的應為哪項()?

A.“本日結帳抵扣押金”
B.“本日預收押金”
C.“本日寓客帳結帳余額”
D.“本日現(xiàn)金余額”


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1.單項選擇題以下所列報表中,不屬于前臺日班服務員下班前需打印的報表是哪項()?A.收銀員交款報告

B.當天離店客人表
C.換房記錄表
D.優(yōu)惠促銷明細表(夜審前打?。?/p>

4.單項選擇題根據(jù)前臺夜審流程,以下操作不正確的是哪項()?

A.23:00時,前臺須將日班下班后產生的單據(jù)審核完畢,包括:《臨時住宿登記單》、《房間/房價變更單》、《預收款收據(jù)》、《雜項轉賬單》和《客人結賬單》(系統(tǒng)夜審前)
B.夜審服務員須查看《優(yōu)惠促銷明細表》,與客房經理提供的未使用洗漱套裝的房號明細核對,并在報表上簽字;若遺漏贈送積分,應聯(lián)系客服補充
C.前廳服務員在夜審時須核對和打印現(xiàn)金帳戶
D.夜審時打印的《當天離店客人表》,重點對18:00后退房未加收全天房費的情況,寫明原因并簽字

5.單項選擇題下列關于前臺日審和夜審的操作和管理,敘述不正確的是哪項()?

A.夜審服務員審核報表后,須在所有報表上確認簽字;次日前廳經理或副理再對封包進行審核,并在所有報表上簽字
B.前臺服務員每日填寫的《交款單》上須有本人和駐店專員雙方的確認簽字
C.前臺服務員在系統(tǒng)夜審前,需要打印的報表有:《預審房價表》、《換房記錄表》、《當天欠款客人離店余額表》、《當天離店表》、《優(yōu)惠促銷明細表》、《在店客人余額表(二)》。(沒有《在店客人余額表(二)》)
D.22:00左右,前臺服務員可將日班下班前產生的單據(jù)進行審核,以分解夜審工作量