單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于對(duì)客房服務(wù)員清掃客房時(shí)候的操作，描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)客房經(jīng)理處理
B.客房服務(wù)員應(yīng)及時(shí)清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過(guò)的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等，需單獨(dú)存放處理
D.客用布草不可作為他用，任何人為污損，必須賠償


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于對(duì)住客房的清掃操作，描述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.打掃住客房與走客房的清潔標(biāo)準(zhǔn)有所不同，對(duì)于客人沒(méi)有使用的設(shè)備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動(dòng)客人的任何物品，整理客人放在寫字桌上的筆記本等，不要弄錯(cuò)位置，更不準(zhǔn)翻看
C.清潔住客房時(shí)，如有來(lái)電，需及時(shí)接聽，并將接聽內(nèi)容寫在留言條上，由前廳經(jīng)理封裝好后，轉(zhuǎn)交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結(jié)束后，服務(wù)員不應(yīng)拔出斷電后擱置在取電插座上

2.單項(xiàng)選擇題列對(duì)日班客房服務(wù)員清潔房間順序，描述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.請(qǐng)速打掃--退房--空房--住客房--預(yù)期離店房-維修房
B.預(yù)期離店房--請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請(qǐng)速打掃--空房--退房--住客房--預(yù)期離店房--維修房
D.請(qǐng)速打掃--退房--住客房--預(yù)期離店房--空房--維修房

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在每日使用工作車前，應(yīng)檢查哪些項(xiàng)目（）？

A.車上有無(wú)雜物
B.工作車運(yùn)行是否靈活
C.各類物品齊全
D.以上選項(xiàng)皆是

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)樓層工作間管理要求，以下描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個(gè)樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本，對(duì)客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面，拖擦地面，對(duì)工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客房服務(wù)員工作車的擺放，描述不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.工作車上必須配有遮蓋布，工作車布草一般4間左右的客房用量
B.工作車應(yīng)每天應(yīng)清理，可存放客房服務(wù)員手機(jī)，方便與客房經(jīng)理聯(lián)系
C.工作車最下層存放床單和被套，客房工作車中間和上層存放五巾
D.工作車萬(wàn)向輪上方一側(cè)掛袋中存放拖鞋和小垃圾袋。