單項選擇題根據(jù)工程報修程流程標準,在維修結(jié)束后的驗收程序,以下操作不正確的是哪項()?

A.工程維修好的項目,客房服務(wù)員可以等其他房間清理結(jié)束后驗收。
B.對計劃維修項目,工程人員必須將安排的維修計劃報給店長。
C.工程維修的好的房間,應(yīng)該及時清潔。
D.未修復(fù)的工程,客房經(jīng)理匯總后提交工程人員和店長。


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2.單項選擇題工程維護員在房間內(nèi)維修結(jié)束后,以下不屬于客房服務(wù)員完成的工作是哪項?()

A.檢查維修結(jié)果,并簽字確認。
B.及時做好客房的清潔跟進工作。
C.將維修結(jié)果及時報告前臺,并做好記錄。
D.請客房領(lǐng)班或經(jīng)理檢查房間,以便及時恢復(fù)房態(tài)。

3.單項選擇題客房服務(wù)員向工程維護員報修工程時,不需要詳細描述的是哪項()?

A.維修地點
B.設(shè)備名稱
C.故障情況
D.服務(wù)員姓名

4.單項選擇題在酒店客房維修協(xié)作工作中,以下操作錯誤的是哪項()?

A.前臺日班服務(wù)員接到客人報修電話時,應(yīng)第一時間通報工程維護員前往維修;
B.如報修項目無法修復(fù),客房服務(wù)員應(yīng)記錄在《客房服務(wù)員工作報表》上,并報告客房經(jīng)理;
C.維修住客房時,需由客房服務(wù)員陪同工程維護員共同進入客人房間;
D.報修項目維修完畢后,由報修的客房服務(wù)員負責驗收與清潔。

5.單項選擇題收取客衣時候,需請客人閱讀洗衣單上相關(guān)說明,并請客人填寫《洗衣單》,下列哪個項目是需要服務(wù)員親自填寫()?

A.衣服的種類和數(shù)量
B.洗衣說明確認
C.衣服的價格的總計
D.客人的電話號碼