A.房費(fèi)享受92折和房費(fèi)積分兌禮
B.e會(huì)員身份有效期和積分有效期均為1年
C.e會(huì)員可享受延時(shí)退房到13點(diǎn)和預(yù)定延時(shí)保留到17點(diǎn)
D.酒店若有“家賓對(duì)對(duì)碰”等會(huì)員的專享活動(dòng),e會(huì)員也可享受
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A.1000分
B.2000分
C.3000分
D.4000分
A.客人登錄如家官網(wǎng)在線支付20元購(gòu)買家賓卡后,至任何一家酒店前臺(tái)可領(lǐng)取實(shí)體卡;
B.客人在如家酒店購(gòu)買了消費(fèi)卡,可憑消費(fèi)卡卡號(hào)和密碼登錄如家官網(wǎng)(消費(fèi)卡專區(qū))注冊(cè)為臨時(shí)會(huì)員后,
C.網(wǎng)絡(luò)e會(huì)員在官網(wǎng)上積分兌換升級(jí)成為普卡或金卡會(huì)員后可至酒店前臺(tái)領(lǐng)取實(shí)體卡;
D.客人在酒店前臺(tái)支付40元,前臺(tái)服務(wù)員在“注冊(cè)會(huì)員”界面導(dǎo)入或輸入客人相關(guān)信息后,打印《家賓俱樂部會(huì)員加盟登記表》,讓客人簽字確認(rèn)并將實(shí)體卡發(fā)給客人。
A.培養(yǎng)客人的忠誠(chéng)度,沉淀家賓、協(xié)議客戶等主要客源
B.家賓會(huì)員忠誠(chéng)度最高,是最具價(jià)值的客戶群,也是如家未來競(jìng)爭(zhēng)的核心
C.為了快速占有市場(chǎng),提升酒店的出租率和收益
D.協(xié)議客戶是相對(duì)忠誠(chéng)的客戶群,消費(fèi)潛力巨大
A.服務(wù)員看到張小姐預(yù)訂的2個(gè)房間都是滿價(jià)房,天數(shù)各為3天,于是決定在入住時(shí)向客人進(jìn)行家賓卡推介
B.王先生急匆匆地來到前臺(tái)說著急去開會(huì),請(qǐng)前臺(tái)快速辦理入住,服務(wù)員看到王先生不是會(huì)員,于是開始停下手里的操作,向王先生推薦家賓卡
C.服務(wù)員看出客人嫌便宜的金額太少,正在顧慮是否辦理家賓卡,于是便拿出計(jì)算器,邊說邊計(jì)算給客人看:“您這次您入住3天,一晚便宜20元,三晚便宜60元,2間房共可以節(jié)省120元,辦卡費(fèi)只需要40元,而且您的家賓卡在全國(guó)近千家如家酒店都有效”
D.服務(wù)員看出李先生屬于公司報(bào)銷住宿費(fèi)的商務(wù)客人,于是在推薦家賓卡時(shí)特別補(bǔ)充:辦理家賓卡的費(fèi)用可以一同開在“房費(fèi)”發(fā)票中
A.卡主姓名+電話號(hào)碼+會(huì)員卡號(hào)三者相符
B.證件號(hào)碼+會(huì)員卡號(hào)兩者相符
C.卡主姓名+證件號(hào)碼+會(huì)員卡號(hào)三者相符
D.卡主姓名+會(huì)員卡號(hào)兩者相符
最新試題
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()