單項(xiàng)選擇題在酒店日常培訓(xùn)管理中,以下未按照公司要求進(jìn)行的是哪項(xiàng)()?

A.酒店培訓(xùn)需求的來(lái)源包括:酒店管理人員日常巡視檢查、酒店集團(tuán)檢查(總查、暗訪、抽查、專項(xiàng)檢查和互查等)、客人意見反饋、員工調(diào)查問(wèn)詢、員工表現(xiàn)評(píng)估
B.部門經(jīng)理每月須根據(jù)《培訓(xùn)需求分析表》制定相應(yīng)的《培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施統(tǒng)計(jì)表》,并交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯總
C.酒店培訓(xùn)課程須涵蓋新員工入職培訓(xùn)和帶教、公司新政策和新要求、酒店服務(wù)和管理質(zhì)量改進(jìn)、員工晉升培訓(xùn)和帶教等內(nèi)容
D.對(duì)公司運(yùn)營(yíng)部下發(fā)的文件和通知,酒店須在下發(fā)之日起一個(gè)月內(nèi)完成對(duì)店內(nèi)員工的培訓(xùn)


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于酒店員工的人事檔案管理,描述不正確的是哪項(xiàng)()?

A.酒店需按規(guī)定與員工簽訂《勞動(dòng)合同》,合同到期應(yīng)及時(shí)續(xù)簽;若酒店有員工調(diào)動(dòng),駐店專員須保存相關(guān)檔案,保存期為1年
B.酒店應(yīng)按時(shí)按規(guī)定發(fā)放工資和為員工繳納各類保險(xiǎn)福利金;以現(xiàn)金形式發(fā)放工資的員工須有本人領(lǐng)取簽名,不可由他人代領(lǐng)、代簽名;
C.酒店所有員工每年必須簽屬一次《員工聲明》,新入職員工簽署《員工聲明一》,其他員工簽署《員工聲明二》,
D.如果酒店前臺(tái)員工離職,店長(zhǎng)需在2個(gè)工作日內(nèi)關(guān)閉其PMS系統(tǒng)權(quán)限,并郵件通知駐店專員,駐店專員須保存店長(zhǎng)的確認(rèn)郵件

2.單項(xiàng)選擇題如家火車站店員工王小紅于2008年10月離職,王小紅的離職檔案酒店需要保存多久()?

A.存至2010年10月
B.存至2009年10月
C.存至2009年4月
D.存至2009年1月

3.單項(xiàng)選擇題員工“調(diào)動(dòng)審批表”編號(hào)存檔按照下列哪一個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行()?

A.“流水編號(hào)規(guī)則”
B.調(diào)入酒店時(shí)間
C.崗位權(quán)限
D.入職時(shí)間

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于酒店離職人員檔案保存內(nèi)容的是哪一項(xiàng)?()

A.身份證復(fù)印件
B.合同解除同意書
C.離職人員工作交接表
D.店長(zhǎng)簽字同意的離職人員申請(qǐng)表

5.單項(xiàng)選擇題在抽查酒店人事檔案管理標(biāo)準(zhǔn)中,檢查除下列哪些人員以外的酒店員工都出據(jù)了相應(yīng)的有效健康證()。

A.店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、財(cái)務(wù)
B.店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)
D.店長(zhǎng)、前廳經(jīng)理、銷售經(jīng)理