A.每次培訓(xùn)需設(shè)置考評(píng)或考核,并記錄在〈培訓(xùn)記錄表〉中
B.各崗位培訓(xùn)考評(píng)/考核,每月至少安排兩次書(shū)面考試,并記錄在〈培訓(xùn)記錄表〉中
C.運(yùn)營(yíng)總查人員現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽樣酒店10%員工(當(dāng)值員工)口頭考核,考核人員中70%合格為達(dá)標(biāo);
D.培訓(xùn)部定期組織的全國(guó)隨機(jī)抽樣統(tǒng)考中,酒店參考人員合格率80%為達(dá)標(biāo)。
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A.規(guī)范填寫(xiě)每次培訓(xùn)課程的《培訓(xùn)記錄表》;
B.店長(zhǎng)/駐店經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理參與培訓(xùn),每月至少各完成培訓(xùn)至少一次;
C.店長(zhǎng)/駐店經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理參與督導(dǎo),每周不低于一小時(shí);
D.各崗位員工參加培訓(xùn)時(shí)間每月不少于一次。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)
B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)
D.(1)(2)(3)(7)(5)(6)(8)(9)
A.暢所欲言,各抒己見(jiàn),鍛煉學(xué)員思考和發(fā)言
B.在崗學(xué)習(xí),安排靈活,促使學(xué)員快速掌握和運(yùn)用
C.在培訓(xùn)中能及時(shí)給予學(xué)員單獨(dú)的指導(dǎo)和反饋
D.充分利用資源,促進(jìn)同事間情感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(4)(5)(6)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
D.(2)(3)(4)(5)(6)
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(5)(6)
C.(1)(2)(4)(5)(6)
D.所有選項(xiàng)皆是
最新試題
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境包括()
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿(mǎn)足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
下列情況中,集中性營(yíng)銷(xiāo)策略適用的情況有()。
()促使酒店企業(yè)開(kāi)展有組織的銷(xiāo)售,并應(yīng)用各種推銷(xiāo)術(shù),建立分銷(xiāo)渠道和開(kāi)展廣告宣傳。