單項選擇題營銷計劃的制定必須符合企業(yè)的()，營銷管理者只能在高層管理者規(guī)定的范圍內做出各項營銷決策，一些重大決策在得到高層管理層的批準后方可實施。
A.公司文化
B.整體戰(zhàn)略
C.經營理念
D.業(yè)務流程
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1.單項選擇題營銷管理的任務是不斷對營銷環(huán)境因素進行監(jiān)督、預測和分析，并在此基礎上()，使之適應快速變動的營銷環(huán)境。
A.建立營銷部門
B.制定營銷策略
C.確定目標市場
D.選項營銷方法
2.多項選擇題內部營銷包含的含義有()。
A.顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現
B.各種營銷活動之間的協同應以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項營銷職能之間應相互配合
D.企業(yè)內部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內部客戶”
E.企業(yè)上下都應該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”
3.多項選擇題下列關于關系營銷的說法，正確的有()。
A.以顧客價值為導向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場
D.高度承諾顧客預期
E.有限的顧客聯系
4.多項選擇題全面營銷觀念認為，營銷應當貫穿于企業(yè)經營活動的每一個方面，并且要有廣博的、一致的視野，它涉及()。
A.整合營銷
B.關系營銷
C.內部營銷
D.產品營銷
E.社會責任營銷
5.多項選擇題下列關于推銷觀念和營銷觀念的說法正確的有()。
A.營銷觀念的焦點是顧客需要
B.推銷觀念的焦點是現有產品
C.營銷觀念采取的手段是推銷和促銷
D.推銷觀念的出發(fā)點是市場
E.推銷觀念的目的是通過銷售獲得利潤