多項選擇題藥學(xué)服務(wù)要求藥師應(yīng)（）

A.把自己的全部活動建立在以患者為中心的基礎(chǔ)上
B.主動服務(wù)、關(guān)心或關(guān)懷、保障患者用藥的安全、經(jīng)濟(jì)、有效
C.實現(xiàn)最大程度地改善和提高患者身心健康的目標(biāo)
D.具有較高的交流溝通能力
E.具有藥學(xué)與中藥學(xué)專業(yè)的教育背景


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1.多項選擇題下面對藥學(xué)服務(wù)敘述正確的是（）

A.是社會發(fā)展和藥學(xué)技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果
B.反映了現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)模式和健康的新觀念
C.體現(xiàn)"以人為本"的宗旨
D.是時代賦予藥師的使命
E.是加快藥品研發(fā)的新階段

2.多項選擇題藥學(xué)服務(wù)主要包括（）

A.藥學(xué)監(jiān)護(hù)
B.藥學(xué)干預(yù)
C.藥學(xué)咨詢
D.藥物研究
E.藥品開發(fā)

3.多項選擇題下面對于溝通意義的敘述正確的是（）

A.溝通可以解決患者在藥物治療過程中的問題
B.溝通是藥師進(jìn)行規(guī)范化藥學(xué)服務(wù)的具體體現(xiàn)
C.可確立藥師的價值觀，樹立藥師形象，提高公眾對藥師的認(rèn)知度
D.溝通可以使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng)，患者對治療的滿意度加強(qiáng)
E.溝通可以提高用藥的有效性、依從性和安全性

4.多項選擇題藥歷的作用包括（）

A.促進(jìn)新藥的推廣
B.保證患者的用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)
C.便于藥師開展藥學(xué)服務(wù)
D.提高患者的用藥依從性
E.提高醫(yī)療質(zhì)量

5.多項選擇題處理患者投訴需要注意的是（）

A.選擇合適的地點
B.選擇合適的人員
C.接待時的舉止行為
D.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言
E.強(qiáng)調(diào)證據(jù)原則