您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.票據(jù)喪失的時間、地點、原因
B.票據(jù)的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱
C.掛失止付人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法
D.付款人的姓名、營業(yè)場所或者住所以及聯(lián)系方法
A.往賬報單狀態(tài)為“已錄入”，在確認(rèn)前發(fā)現(xiàn)錄入要素有誤，不適合進行修改
B.往賬報單狀態(tài)為“人行拒絕”、“人行已撤銷”
C.往賬報單狀態(tài)為“人行拒絕”
D.往賬報單狀態(tài)為“待走款授權(quán)”，不再等待資金管理部門授權(quán)；或為“走款授權(quán)拒絕”，不再重新發(fā)送
A.自動核銷的來賬業(yè)務(wù)，次日由來賬行打印客戶入賬通知書
B.需手工核銷的來賬業(yè)務(wù)應(yīng)及時核銷
C.來賬業(yè)務(wù)做退匯處理，須經(jīng)內(nèi)勤行長審批
D.來賬業(yè)務(wù)做退匯處理，不須經(jīng)內(nèi)勤行長審批
A.普通貸記業(yè)務(wù)
B.定期貸記業(yè)務(wù)
C.實時貸記業(yè)務(wù)
D.普通借記業(yè)務(wù)
最新試題
所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。
網(wǎng)點（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點門窗及外體墻面干凈。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）
客戶在辦理業(yè)務(wù)時，大堂服務(wù)人員及時勸導(dǎo)、避免其他客戶進入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式?！把h(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
非對外營業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識，提示客戶禁止入內(nèi)；理財經(jīng)理、網(wǎng)點主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。