多項(xiàng)選擇題顧客對航空貨物運(yùn)輸服務(wù)的需求可以分為()幾個(gè)方面。

A.時(shí)效性 
B.安全性 
C.方便性 
D.經(jīng)濟(jì)性


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2.單項(xiàng)選擇題在PDCA的循環(huán)管理方法中,因果圖主要用在()。

A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段

最新試題

對產(chǎn)品策劃而言,其結(jié)果是要產(chǎn)生對產(chǎn)品的質(zhì)量要求、產(chǎn)品特性和衡量標(biāo)準(zhǔn);而服務(wù)策劃的結(jié)果是要產(chǎn)生()。

題型:單項(xiàng)選擇題

建立不斷改善的質(zhì)量循環(huán)有不同的階段,其中的一個(gè)階段是要解決制定目標(biāo)和怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題,這屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

診斷過程所做的工作主要包括( )。

題型:多項(xiàng)選擇題

影響航空公司旅客滿意度的因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理構(gòu)成要素中,“軟件”要素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理是以質(zhì)量為中心,建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法,其目的在于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在PDCA的循環(huán)管理方法中,因果圖主要用在()。

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客對航空貨物運(yùn)輸服務(wù)的需求可以分為()幾個(gè)方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

找出產(chǎn)生問題的主要原因,往往是解決問題的關(guān)鍵所在,而產(chǎn)生問題的原因一般會(huì)有許多個(gè),為將這些大大小小的原因全面地找出來,并將各種原因之間的關(guān)系準(zhǔn)確地表示出來,需要借助于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量是產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足()要求的能力。

題型:單項(xiàng)選擇題