單項選擇題下列關(guān)于績效輔導步驟的表述錯誤的是()。

A.收集資料為第一步
B.給予信心屬于最后一步
C.定好基調(diào)在達成一致之后
D.制定計劃在給予信心之前


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3.單項選擇題在績效合同中不包括的內(nèi)容有()。

A.完成目標的結(jié)果
B.員工完成工作需要利用的資源
C.結(jié)果的衡量方式和判別標準
D.管理者的期望

4.單項選擇題()是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。

A.績效計劃
B.績效監(jiān)控
C.績效反饋
D.目標管理

5.單項選擇題差異化戰(zhàn)略的核心是()。

A.不斷開拓新市場
B.細分市場
C.獨特的產(chǎn)品與服務
D.標準化