單項選擇題在飯店康樂設備實際管理中,企業(yè)要求其完好率數值應該()。
A.等于1
B.小于1
C.大于1
D.趨向于1
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1.單項選擇題一般來說,飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內容,即:()。
A.生化標準和顧客標準
B.視覺標準和顧客標準
C.生化標準和視覺標準
D.視覺標準和行業(yè)標準
2.單項選擇題在我國飯店服務傳統(tǒng)的做法是每天()。
A.一進房
B.二進房
C.三進房
D.五進房
3.單項選擇題()是客人選擇飯菜店的重要依據,也是體現客房服務質量的特征之一。
A.價格便宜
B.環(huán)境優(yōu)美
C.服務周到
D.清潔衛(wèi)生
4.單項選擇題旅行社在接受旅游者的旅游要求時,必須堅持“”的原則()。
A.先接待;后收費
B.先收費,后接待
C.不予接受,耐心解釋
D.努力滿足旅客的需要
5.單項選擇題團體旅游是由()人以上組成的群體游客旅游。
A.8
B.9
C.10
D.11
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