多項選擇題旅行社服務(wù)質(zhì)量的客觀評價標準有（）。
A.旅游活動安排
B.預(yù)期質(zhì)量與感知質(zhì)量
C.旅游服務(wù)質(zhì)量
D.旅游安全
E.職業(yè)道德
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1.多項選擇題影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的因素有（）。
A.有形性因素
B.無形性因素
C.保證性因素
D.娛樂性因素
E.移情性因素
2.單項選擇題被保險人請求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道或應(yīng)當知道事故發(fā)生之日起（）年不行使而消滅。
A.一
B.二
C.三
D.五
3.單項選擇題保險公司收到申請人的保險金給付申請書及相關(guān)證明和資料后，對確定屬于保險責(zé)任的，在與申請人達成有關(guān)給付保險金數(shù)額的協(xié)議后（）日內(nèi)，履行給付保險金義務(wù)。
A.3
B.5
C.10
D.15
4.單項選擇題旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取按（）投保的方式。
A.月度
B.季度
C.年度
D.游次
5.單項選擇題在出境游中，旅行社必須在（）經(jīng)營責(zé)任保險的保險公司投保。
A.境內(nèi)
B.目的國
C.境內(nèi)和目的國
D.航班所屬國
最新試題
強烈的服務(wù)意識和良好的服務(wù)態(tài)度屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量評價標準中的（）標準。
題型：單項選擇題
（）是形成旅行社凈收入損失的一個主要因素。
題型：單項選擇題
（）是判斷旅行社服務(wù)質(zhì)量的標準。
題型：單項選擇題
在出境游中，旅行社必須在（）經(jīng)營責(zé)任保險的保險公司投保。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量管理應(yīng)側(cè)重于（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于旅游保險的保險責(zé)任，下列說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取按（）投保的方式。
題型：單項選擇題
旅游意外保險合同由（）等構(gòu)成。
題型：多項選擇題
造成旅行社經(jīng)營風(fēng)險和損失的直接因素稱為（）。
題型：單項選擇題
大型旅行社設(shè)立風(fēng)險管理部和專職風(fēng)險管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險管理方法中的（）。
題型：單項選擇題