A.密集型增長戰(zhàn)略
B.一體化增長戰(zhàn)略
C.多元化增長戰(zhàn)略
D.市場開發(fā)戰(zhàn)略
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A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品
E.潛在產(chǎn)品
A.告知性廣告
B.說服性廣告
C.提示性廣告
D.誘導(dǎo)型廣告
A.試探性策略
B.針對性策略
C.誘導(dǎo)性策略
D.強迫型策略
A.尾數(shù)定價策略
B.習(xí)慣定價策略
C.聲望定價策略
D.如意定價策略
A.品牌化策略
B.品牌來源策略
C.品牌名稱與形象策略
D.品牌歸屬策略
最新試題
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。
在購買服務(wù)的（）階段，消費者對所體驗到的服務(wù)進行評價，這在很大程度上決定了消費者是否會繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價值的各種活動。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務(wù)可能已經(jīng)被消費了。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計，（）也可以稱為“對未來的設(shè)計”。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務(wù)。
（）對于企業(yè)而言是難以控制的，如果企業(yè)在提供服務(wù)的過程中遇到了這些不可控制的因素，顧客對合格服務(wù)的期望會降低，同時容忍域會變寬。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計因素和社會因素。