判斷題飯店人力資源管理的最大成功就是沒有員工流失。
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3.單項選擇題飯店內(nèi)部營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的主要區(qū)別在于（）
A.擴大了營銷活動的適用范圍
B.強調(diào)社會公共利益至上
C.強調(diào)吸引新客源
D.突出建立長期的交易關(guān)系
4.單項選擇題飯店CIS 是以（）為中心的經(jīng)營管理哲學(xué)。
A.理念
B.文化
C.市場
D.形象
5.單項選擇題飯店準備實施員工招收時，首先應(yīng)（）
A.制訂招收計劃
B.發(fā)布招工廣告
C.組織面試
D.確定招收途徑
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飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。
題型：判斷題
如何認識飯店管理的客體中的四層含義？
題型：問答題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
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飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準的建筑。
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康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
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飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）
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旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）
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客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。
題型：判斷題