單項(xiàng)選擇題茶藝師在接待客人時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做的是（）

A.立即泡茶
B.熱情問候并引導(dǎo)入座
C.展示茶藝技巧
D.介紹茶葉種類


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1.單項(xiàng)選擇題茶藝師在泡茶過程中，應(yīng)如何保持手部衛(wèi)生（）

A.無需特別注意，自然即可
B.佩戴手套進(jìn)行操作
C.泡茶前用消毒液清潔雙手
D.頻繁洗手以防污染

2.單項(xiàng)選擇題茶藝師在與客戶交流時(shí)，最重要的是什么（）

A.茶藝表演技巧
B.茶葉知識(shí)深度
C.傾聽客戶的需求和感受
D.茶具的精美程度

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于茶藝師溝通中應(yīng)避免的行為（）

A.打斷客戶的發(fā)言
B.使用專業(yè)術(shù)語解釋茶葉特點(diǎn)
C.尊重客戶的觀點(diǎn)和選擇
D.對(duì)客戶的提問表現(xiàn)出不耐煩

4.單項(xiàng)選擇題品鑒烏龍茶時(shí)，主要依據(jù)哪些因素來判斷其品質(zhì)（）

A.茶葉的色澤和形狀
B.茶湯的清澈度和香氣
C.茶葉的產(chǎn)地和年份
D.茶水的甜度和苦澀度

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于茶藝師服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)（）

A.主動(dòng)了解顧客需求
B.保持微笑和耐心
C.對(duì)顧客投訴置之不理
D.提供專業(yè)的茶藝建議