單項選擇題患者王某，女性，78歲，退休干部，因冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天，年輕護士小張在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺三次均失敗，患者非常不滿，和護士產生語言沖突。影響護士和患者溝通的因素為（）。

A.護士的職業(yè)情感
B.護士的專業(yè)技能
C.護士的情感狀況
D.護士的個人經歷
E.護士的溝通技巧


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患者男性，69歲，農民，文化水平極低，腎癌術后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。影響此項護患溝通的隱秘性因素是（）。

題型：單項選擇題

關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。

題型：單項選擇題

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系沖突的主要責任人是（）。

題型：單項選擇題

在護患交往中，護士微笑的作用不包括（）。

題型：單項選擇題

在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法（）。

題型：單項選擇題

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系發(fā)生沖突的主要原因是（）。

題型：單項選擇題

病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。

題型：單項選擇題

王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時護士的最佳反應應該是：（）。

題型：單項選擇題

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。針對此患者的特點，最佳的護患關系模式為（）。

題型：單項選擇題

最容易被誤解的非語言行為是（）。

題型：單項選擇題