單項(xiàng)選擇題T公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話(huà)的任務(wù)，他需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不至于與公司對(duì)抗。根據(jù)背景資料回答下列問(wèn)題：說(shuō)服者本人對(duì)說(shuō)服效果存在著影響，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。

A.人力資源部長(zhǎng)最好是一個(gè)值得他人信任的人
B.在說(shuō)服他人時(shí)，人力資源部長(zhǎng)要盡量正式、公事公辦
C.人力資源部長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性
D.人力資源部長(zhǎng)如果外表討人喜歡，那說(shuō)服效果可能就會(huì)更好一些


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3.單項(xiàng)選擇題T公司近年來(lái)的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長(zhǎng)承擔(dān)了與被裁人員談話(huà)的任務(wù)，他需要盡可能的說(shuō)服被裁人員，使他們不至于與公司對(duì)抗。根據(jù)背景資料回答下列問(wèn)題："被裁員"這個(gè)說(shuō)服信息不是員工愿意聽(tīng)到的，下列關(guān)于說(shuō)服信息對(duì)說(shuō)服效果的影響的陳述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.信息的呈現(xiàn)方式很重要，在本例中，人力資源部部長(zhǎng)最好和員工面對(duì)面的單獨(dú)交談
B.說(shuō)服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說(shuō)服者原有態(tài)度之間的差距越大，那么態(tài)度的實(shí)際改變也就越大
C.說(shuō)服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可能性也就越大
D.當(dāng)信息喚起的恐懼感超過(guò)某一個(gè)界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變