單項(xiàng)選擇題在配備了專(zhuān)門(mén)裝備和工作人員的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行,為獲得先進(jìn)的操作技能、行政技能、顧客服務(wù)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)稱(chēng)為()。

A.在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
B.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
C.崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)
D.在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)


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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于價(jià)值觀(guān)及企業(yè)文化塑造的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的是()。

A.管理、領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等
B.公司發(fā)展歷史、公司組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)情況的介紹
C.產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售操作程序等
D.向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)等

2.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目的不包括()。

A.提高員工的福利
B.提高組織或個(gè)人的績(jī)效
C.增強(qiáng)組織或個(gè)人的適應(yīng)能力
D.增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感

3.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的基本方法不包括()。

A.績(jī)效分析
B.任務(wù)分析法
C.查閱工作說(shuō)明書(shū)
D.觀(guān)察法

4.單項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求信息的首要來(lái)源是()。

A.工作分析
B.工作評(píng)價(jià)
C.績(jī)效管理
D.職業(yè)生涯管理

5.單項(xiàng)選擇題工作任務(wù)分析的任務(wù)在于()。

A.確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容
B.確定組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
C.確定誰(shuí)需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),以及接受什么樣的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
D.確定各人員的職責(zé)、權(quán)限