多項選擇題下列屬于操作技能培訓(xùn)與開發(fā)的是（）。

A.車床、電腦操作等方面的培訓(xùn)與開發(fā)
B.管理、領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)與開發(fā)
C.金屬工藝學(xué)的學(xué)習(xí)
D.產(chǎn)品知識和銷售操作程序
E.如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧


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1.多項選擇題對監(jiān)督管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的重點是（）。

A.管理知識與技能
B.專業(yè)知識的提升
C.如何處理人際關(guān)系等實務(wù)技巧
D.領(lǐng)導(dǎo)技能
E.知識和意識

2.多項選擇題下列說法錯誤的是（）。

A.投資收益評估的目標(biāo)是確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益
B.結(jié)果評估的目標(biāo)是評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用
C.工作行為評估主要是評估受訓(xùn)人在知識、技能或態(tài)度等方面學(xué)到了什么，以及培訓(xùn)與開發(fā)過程中實施的具體手段、方法是否合理、有效
D.學(xué)習(xí)評估主要是評估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運用到工作上的程度
E.反應(yīng)評估，即評估受訓(xùn)人對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法，例如，他們認(rèn)為是否有用，是否覺得有趣等

3.多項選擇題下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督的說法正確的是（）。

A.對培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督的主要目的是：保證培訓(xùn)與開發(fā)過程按照要求被管理和執(zhí)行，以提高組織培訓(xùn)與開發(fā)活動的有效性
B.培訓(xùn)與開發(fā)監(jiān)督工作應(yīng)只由人力資源部執(zhí)行
C.進(jìn)行監(jiān)督的方法有：訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集
D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各個階段的記錄，以及相關(guān)的分析和總結(jié)等
E.監(jiān)督應(yīng)該由相關(guān)人員依據(jù)組織所記載的程序進(jìn)行

4.多項選擇題根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)對象的不同層次，培訓(xùn)與開發(fā)可分為：（）。

A.價值觀及企業(yè)文化塑造
B.在職培訓(xùn)與開發(fā)
C.職外培訓(xùn)與開發(fā)
D.決策管理層
E.專業(yè)技術(shù)人員及操作人員層

5.多項選擇題培訓(xùn)與開發(fā)的目的包括（）。

A.幫助員工勝任本職工作
B.提高組織或個人的績效
C.增強(qiáng)組織或個人的適應(yīng)能力
D.增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感
E.改善工作環(huán)境及勞動條件