單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)成為以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念，庫(kù)存保有率、訂貨周期、配送率和商品完好率等指標(biāo)是（）。

A.衡量物流客戶(hù)服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
B.物流客戶(hù)服務(wù)的基本特點(diǎn)
C.物流服務(wù)的特性
D.物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)涵


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1.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于物流客戶(hù)服務(wù)具體活動(dòng)的是（）。

A.供貨周期
B.商品存貨保障率
C.商品完好率
D.流通加工

2.單項(xiàng)選擇題物流客戶(hù)服務(wù)的最終目標(biāo)是（）。

A.保有顧客所期望的商品存貨保障
B.在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
C.符合顧客所期望的商品質(zhì)量保障
D.保證顧客對(duì)商品的利用可能性

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)既不能反映物流客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)容，也不是衡量物流客戶(hù)服務(wù)的水準(zhǔn)？（）

A.保有客戶(hù)所期望的商品存貨保障
B.所有客戶(hù)所期望的商品存貨保障
C.在客戶(hù)所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶(hù)所期望的商品質(zhì)量保障

5.單項(xiàng)選擇題存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積等于（）。

A.到達(dá)可能性
B.可達(dá)性
C.可達(dá)可能性
D.利用可能性

最新試題

論述物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系的框架內(nèi)容。

題型：?jiǎn)柎痤}

物流標(biāo)準(zhǔn)化具有的含義包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

物流標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，要注意做好的工作有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

物流信息標(biāo)準(zhǔn)是物流標(biāo)準(zhǔn)體系里的重要內(nèi)容。物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系又可分為：物流信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)和（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

簡(jiǎn)述物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪些內(nèi)容？

題型：?jiǎn)柎痤}

請(qǐng)結(jié)合上文談?wù)勎锪鳂?biāo)準(zhǔn)化的重要性和中國(guó)郵政物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容。

題型：?jiǎn)柎痤}

物流標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)（）的重要手段和必要條件。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在物流標(biāo)準(zhǔn)化的全部活動(dòng)中，貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是建立最佳秩序、取得最佳效益的落腳點(diǎn)。如整個(gè)物流實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到貫徹實(shí)施，可以（），獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

題型：多項(xiàng)選擇題

為了確定物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點(diǎn)，人們將進(jìn)入物流領(lǐng)域的產(chǎn)品（貨物）分成（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

（1）簡(jiǎn)要說(shuō)明我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化存在的問(wèn)題。（2）結(jié)合材料，你認(rèn)為發(fā)展我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化有哪些對(duì)策？

題型：?jiǎn)柎痤}