A.理財(cái)規(guī)劃師首先應(yīng)該具體分析各收入支出項(xiàng)目的數(shù)額及其在總額中所占的比例
B.對(duì)客戶(hù)財(cái)務(wù)狀況影響較大的經(jīng)常性項(xiàng)目應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，這些項(xiàng)目可以通過(guò)對(duì)客戶(hù)歷年收入支出表的時(shí)間序列分析來(lái)發(fā)掘
C.要把握收入支出表反映的是客戶(hù)某一時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況
D.任何客戶(hù)都應(yīng)該努力保持正的凈現(xiàn)金流量
E.要把握收入支出表反映的是客戶(hù)某一時(shí)段內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況
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A.無(wú)須語(yǔ)言，只要微笑或者點(diǎn)頭就可以表示理解和贊同，客氣地鼓勵(lì)客戶(hù)繼續(xù)說(shuō)下去
B.轉(zhuǎn)述
C.客戶(hù)說(shuō)不清楚的時(shí)候，理財(cái)規(guī)劃師可以問(wèn)他一些問(wèn)題，讓他換一種說(shuō)法，幫助理清思路，順暢地表達(dá)出來(lái)
D.理財(cái)規(guī)劃師也可以談自己對(duì)問(wèn)題的看法，不完全順著客戶(hù)的意思
E.規(guī)劃師的想法與客戶(hù)的不同，客戶(hù)不一定能接受。規(guī)劃師不必要考慮客戶(hù)的理解能力和當(dāng)時(shí)的情緒
A.S：Squarely，保持適當(dāng)?shù)木嚯x
B.O：Open，采取一種開(kāi)放的姿勢(shì)
C.L：Lean，向客戶(hù)傾斜
D.E：Eye，保持眼神的交流
E.R：Relaxed，放松地去交流
A.注意語(yǔ)速和長(zhǎng)度
B.理財(cái)規(guī)劃師要注意詞語(yǔ)的特定意思
C.避免主觀臆斷
D.應(yīng)當(dāng)使用具有承諾性質(zhì)的措辭使客戶(hù)放心
E.盡量使用命令語(yǔ)氣
A.問(wèn)題不應(yīng)該太多
B.提出的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)是開(kāi)放式的
C.最好不要問(wèn)原因式問(wèn)題
D.最好同時(shí)提出兩個(gè)、三個(gè)或者更多的問(wèn)題，使客戶(hù)的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問(wèn)
A.解釋?xiě)?yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、明了、易懂
B.不要長(zhǎng)篇大論、空洞地解釋
C.不要書(shū)生氣十足地背誦書(shū)上的概念
D.應(yīng)該平等、謙遜地對(duì)待對(duì)方
E.不要用居高臨下的口氣
最新試題
當(dāng)理財(cái)方案經(jīng)過(guò)必要的修改最終交付客戶(hù)后，客戶(hù)相信自己已經(jīng)完全理解了整套方案，并且對(duì)方案內(nèi)容表示滿(mǎn)意，此時(shí)理財(cái)規(guī)劃師可以要求客戶(hù)簽署客戶(hù)聲明。聲明內(nèi)容主要包括（）。
在對(duì)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析的時(shí)候我們通常要使用財(cái)務(wù)比率分析的方法，以下關(guān)于財(cái)務(wù)比率的表述正確的是（）。
在理財(cái)規(guī)劃業(yè)務(wù)中，主要涉及的保險(xiǎn)種類(lèi)有（）。
客戶(hù)的經(jīng)常性支出包括（）。
理財(cái)規(guī)劃服務(wù)中，客戶(hù)的權(quán)利有（）。
客戶(hù)的實(shí)物資產(chǎn)通常分為個(gè)人升值型資產(chǎn)和個(gè)人貶值型資產(chǎn)，這種分類(lèi)主要是描述客戶(hù)的資產(chǎn)價(jià)值隨時(shí)間變動(dòng)情況，以下（）是個(gè)人貶值型資產(chǎn)。
如"鑒于條款"與主文的內(nèi)容相抵觸，則以"鑒于條款"的內(nèi)容為準(zhǔn)。（）
理財(cái)規(guī)劃服務(wù)合同的違約責(zé)任規(guī)定（）。
理財(cái)規(guī)劃服務(wù)中，客戶(hù)的義務(wù)有（）。
理財(cái)規(guī)劃師在首次交付客戶(hù)理財(cái)規(guī)劃方案后還要為客戶(hù)提供持續(xù)理財(cái)服務(wù)，其中理財(cái)規(guī)劃師對(duì)客戶(hù)理財(cái)規(guī)劃方案評(píng)估的頻率主要取決于（）。