A.住房貸款按揭償還
B.為起訴某一侵權人而支付的律師代理費
C.客戶重視法律問題，一直聘請常年法律顧問的支出
D.客戶去某地旅游而支付的旅游費用
E.水電氣等費用
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A.理財規(guī)劃師首先應該具體分析各收入支出項目的數(shù)額及其在總額中所占的比例
B.對客戶財務狀況影響較大的經常性項目應重點關注，這些項目可以通過對客戶歷年收入支出表的時間序列分析來發(fā)掘
C.要把握收入支出表反映的是客戶某一時點的財務狀況
D.任何客戶都應該努力保持正的凈現(xiàn)金流量
E.要把握收入支出表反映的是客戶某一時段內的財務狀況
A.無須語言，只要微笑或者點頭就可以表示理解和贊同，客氣地鼓勵客戶繼續(xù)說下去
B.轉述
C.客戶說不清楚的時候，理財規(guī)劃師可以問他一些問題，讓他換一種說法，幫助理清思路，順暢地表達出來
D.理財規(guī)劃師也可以談自己對問題的看法，不完全順著客戶的意思
E.規(guī)劃師的想法與客戶的不同，客戶不一定能接受。規(guī)劃師不必要考慮客戶的理解能力和當時的情緒
A.S：Squarely，保持適當?shù)木嚯x
B.O：Open，采取一種開放的姿勢
C.L：Lean，向客戶傾斜
D.E：Eye，保持眼神的交流
E.R：Relaxed，放松地去交流
A.注意語速和長度
B.理財規(guī)劃師要注意詞語的特定意思
C.避免主觀臆斷
D.應當使用具有承諾性質的措辭使客戶放心
E.盡量使用命令語氣
A.問題不應該太多
B.提出的問題應當是開放式的
C.最好不要問原因式問題
D.最好同時提出兩個、三個或者更多的問題，使客戶的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問
最新試題
理財規(guī)劃合同宜采用書面形式，而不宜采用默示形式和口頭形式。（）
理財規(guī)劃師為客戶制訂理財規(guī)劃之前，需要對客戶的財務狀況進行預測，以下有關理財規(guī)劃師對客戶財務狀況進行預測的說法正確的有（）。
取得客戶授權是理財規(guī)劃師開始實施理財方案的第一步。為明確理財規(guī)劃師與客戶之間的權利與義務，防止不必要的法律爭端，理財規(guī)劃師應取得客戶關于執(zhí)行理財方案的書面授權?？蛻粼诤炇鹗跈鄷?，應出具一份關于方案實施的聲明，該聲明應該包括（）。
理財規(guī)劃方案內容主要包括（）。
客戶預計出現(xiàn)較高的凈結余，則意味著（）。
理財規(guī)劃師在和客戶溝通的過程中應該持有的態(tài)度是（）。
理財規(guī)劃服務中，客戶的義務有（）。
在理財規(guī)劃師所在機構是合伙機構情況下，理財規(guī)劃服務合同中當事人條款應列明的內容包括（）。
衡量一個人或家庭的財務安全，主要有以下內容（）。
個人客戶體現(xiàn)在理財規(guī)劃建議書中的理財目標主要包括（）。