單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,不屬于倉庫人力安全操作基本要求的是()。
A.作業(yè)人員應(yīng)按要求穿戴相應(yīng)的安全防護(hù)用具
B.使用合適的作業(yè)工具進(jìn)行作業(yè)
C.進(jìn)行汽車裝卸作業(yè)時,注意保持安全間距
D.合理安排工間休息
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1.單項(xiàng)選擇題()不是隨車裝卸人員必須遵守的規(guī)定。
A.駕駛室內(nèi)不得超過核定人數(shù)
B.車廂內(nèi)不得人貨混裝
C.人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志
D.不得坐在車廂欄板上
2.單項(xiàng)選擇題物流戰(zhàn)略表現(xiàn)在企業(yè)的()時期。
A.籌建
B.初創(chuàng)
C.快速發(fā)展
D.停滯
3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于倉庫作業(yè)安全管理內(nèi)容的是()。
A.裝卸搬運(yùn)機(jī)械作業(yè)安全
B.倉庫電氣設(shè)備安全
C.儲備物資保管保養(yǎng)作業(yè)安全
D.建立安全檢查制度
4.單項(xiàng)選擇題客戶投訴處理體系包括:受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門、實(shí)施處理方案和()。
A.追究責(zé)任部門責(zé)任
B.賠償?shù)呢攧?wù)處理
C.反饋客戶對處理的滿意度
D.總結(jié)評價
5.單項(xiàng)選擇題對客戶投訴問題的處理,首先應(yīng)建立()的投訴服務(wù)管理組織體系。
A.以客戶為中心
B.以最大盈利為中心
C.以客戶利潤率為中心
D.以本企業(yè)為中心
最新試題
物流增值服務(wù)涉及范圍很廣,主要包括()增值服務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)水準(zhǔn)能力包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流管理的方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
利用作業(yè)流程分析圖對()等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類,標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域,并計算物流量的大小和分布。
題型:多項(xiàng)選擇題
()是物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵。
題型:多項(xiàng)選擇題
物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
配送服務(wù)質(zhì)量可用()來衡量。
題型:多項(xiàng)選擇題
企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略不包括()領(lǐng)域。
題型:單項(xiàng)選擇題
()等要素的明確化是物流戰(zhàn)略策劃的第一步。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)對公司的價值,客戶分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題