多項(xiàng)選擇題反映培訓(xùn)對(duì)象所在崗位工作特征的重要信息的資料有（）

A.職位說明書
B.工作規(guī)范
C.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告
D.工作關(guān)系圖
E.客戶反映


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1.多項(xiàng)選擇題職內(nèi)培訓(xùn)的方法主要包括（）

A.自我開發(fā)
B.工作教導(dǎo)
C.工作輪調(diào)
D.工作見習(xí)
E.工作指派

2.多項(xiàng)選擇題按照工作性質(zhì)不同，可將內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象劃分為（）

A.新員工
B.生產(chǎn)人員
C.新產(chǎn)品開發(fā)人員
D.管理人員
E.企業(yè)業(yè)務(wù)人員

3.多項(xiàng)選擇題系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)課程體系包括（）

A.人力資源管理培訓(xùn)
B.崗位管理知識(shí)培訓(xùn)
C.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)
D.管理人員心智能力培訓(xùn)
E.理念能力培訓(xùn)

4.多項(xiàng)選擇題定量評(píng)估法包括（）。

A.問卷調(diào)查評(píng)估法
B.收益評(píng)估法
C.6sigma評(píng)估法
D.行為觀察法
E.操作性測(cè)驗(yàn)

5.多項(xiàng)選擇題撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告需要注意的是（）。

A.對(duì)學(xué)員直接上司的報(bào)告?zhèn)戎赜谂嘤?xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)本身的評(píng)估
B.對(duì)管理層的報(bào)告則對(duì)成本和收益等作詳細(xì)的匯報(bào)
C.對(duì)學(xué)員的報(bào)告則側(cè)重于反映培訓(xùn)考核的結(jié)果
D.對(duì)學(xué)員直接上司的報(bào)告?zhèn)戎赜诜从彻ぷ骺冃У母倪M(jìn)