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格美是一家以微波爐為主的生產(chǎn)型企業(yè),其在微波爐市場基本占據(jù)統(tǒng)治地位。根據(jù)分析,該企業(yè)擁有獨特的機器設(shè)備,生產(chǎn)的產(chǎn)品比一般公司的產(chǎn)品質(zhì)量高、成本低;又加上格美的品牌家喻戶曉。當格美新推出一種微波爐產(chǎn)品時,廣大消費者都爭先購買,取得了非常好的市場回饋。該資料體現(xiàn)了企業(yè)資源中的()。
下列各項中,購買者的討價還價能力比較強的有()。
近年來,隨著人們環(huán)保意識和生態(tài)道德觀念的增強,旅游業(yè)出現(xiàn)了一股走進自然、親近自然的熱潮,即生態(tài)旅游熱潮。人們越來越多地關(guān)注自然界的生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展,關(guān)注旅游對自然環(huán)境所帶來的負面影響。而在多種多樣的生態(tài)旅游,如森林生態(tài)旅游、海洋生態(tài)旅游、草原生態(tài)旅游、高山生態(tài)旅游等活動中,最為廣大旅游者所鐘情的還是森林生態(tài)旅游(通稱森林旅游)。體驗式森林旅游產(chǎn)品在游客與產(chǎn)品的各個接觸點,緊緊圍繞既定的獨特、鮮明的主題,為消費者營造了情境、制造了氣氛,使得游客完全浸入企業(yè)設(shè)計好的體驗“舞臺”,成為形形色色的“演員”,玩轉(zhuǎn)各種“道具”,最終獲得難忘的旅游體驗和值得回憶的旅游經(jīng)歷。體驗式森林旅游產(chǎn)品將消費者的參與融入設(shè)計中,一切從游客的角度出發(fā),為游客提供了集趣味性、娛樂性、教育性等為一體的動態(tài)旅游產(chǎn)品,充分調(diào)動游客的積極參與性,強調(diào)游客與周圍事物的互動和交流,使得游客得到感同身受的旅游體驗。森林旅游產(chǎn)品也有生命周期,一般來說體驗式森林旅游產(chǎn)品與其他類型的旅游產(chǎn)品相比具有較長的生命周期。首先,與哪些完全靠人工投入開發(fā)而成的旅游產(chǎn)品相比,森林旅游產(chǎn)品因為擁有其獨特的自然資源而具有相對較長的生命周期。其次,參與性體驗旅游產(chǎn)品較觀光型旅游產(chǎn)品有更長的生命周期。要求:(1)請簡要回答產(chǎn)品生命周期理論的各階段特征;(2)結(jié)合森林旅游產(chǎn)品,分析其生命周期的不同階段應采取怎樣的戰(zhàn)略。
甲公司有三個事業(yè)部,分別從事A、B、C三類家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。這些產(chǎn)品的有關(guān)市場數(shù)據(jù)見下表。在A、B、C三類產(chǎn)品市場上,甲公司的最大競爭對手是乙公司。假設(shè)市場增長率和相對市場占有率分別以10%和100%作為高低的界限標準。要求:(1)簡述成長期和成熟期的產(chǎn)品在市場容量、生產(chǎn)規(guī)模和消費者認知方面各自的特點。(2)用波士頓矩陣分析甲公司的A、B、C三類產(chǎn)品分別屬于何種產(chǎn)品?并在矩陣圖中標出所處位置。(3)甲公司對A、C兩類產(chǎn)品應分別采取什么策略?并說明理由。
下列各項中,屬于支持活動中的采購管理的有()。
A公司是一家剛成立不久的生物科技公司,憑借擁有的核心基因技術(shù)和強大的研發(fā)能力獲得了多方的投資。但是由于公司剛剛成立,高層管理人員基本都是技術(shù)出身,既不懂管理也沒有管理經(jīng)驗,因此在公司的發(fā)展問題上,以總經(jīng)理為首的高級管理層普遍感覺空有遠景卻難以通過具體的規(guī)章制度落到實處,而且公司本身股東關(guān)系復雜,需要加快公司發(fā)展速度以平衡各方的利益,但是由于基因技術(shù)商品化的轉(zhuǎn)化時間很長,在基因技術(shù)臨床試驗成功之前需要尋找合適的投資經(jīng)營機會,在為技術(shù)研發(fā)提供現(xiàn)金流支持的同時又不能干擾主業(yè)的發(fā)展;另外,公司必須考慮在加入WTO后,國外同類藥物加速進入國內(nèi)市場帶來的競爭壓力,并采取相應的對策。以上種種問題使公司著手聘請咨詢顧問幫助公司進行戰(zhàn)略的分析與制定,使公司盡快走上正軌。在咨詢顧問的幫助下,公司領(lǐng)導層通過分析達成了以下共識:(1)公司的核心能力在于其基因技術(shù)和研發(fā)能力,因此公司參與的業(yè)務都必須緊緊圍繞著基因技術(shù)進行;(2)公司的主營產(chǎn)品針對的是基因藥物市場,目前基因藥物市場的規(guī)模并不是很大,但發(fā)展前景看好,市場上競爭的企業(yè)較少,但是技術(shù)爭奪激烈,而且由于總體生產(chǎn)規(guī)模不大,產(chǎn)品的價格偏高,主要的消費者集中存高收入患者和部分重病患者;(3)由于藥品的特殊性質(zhì),醫(yī)院和醫(yī)生對產(chǎn)品市場的影響較大,市場相對較為集中,而且由于基因技術(shù)本身就是較高的行業(yè)進入門檻,由于國家政策等原因,國外的基因藥物進口受到一定的限制,價格上也過高,而國內(nèi)盡管已經(jīng)有不少的企業(yè)進入基因藥品市場,但真正具有技術(shù)實力的公司并不多,競爭并不激烈,特別是在細分市場上更是如此;(4)除了一些設(shè)備和特殊的藥劑以外,基因藥品行業(yè)的其他生產(chǎn)資料的供應商較少,并且在一定程度上形成壟斷,另外,在替代品問題上,由于專業(yè)性的特點,藥品消費者本身對替代品的選擇主動權(quán)不大;(5)患者對藥物的選擇基本處于被動地位,而且消費群很零散,所以渠道就顯得格外重要。除此以外,咨詢顧問也同時指出,盡管公司的管理層缺乏管理經(jīng)驗,但公司的人員整體素質(zhì)較高,凝聚力強,重視內(nèi)部溝通,對管理的重要性也有清晰的認識,因此公司在管理上也能具備一定的競爭優(yōu)勢。要求:(1)利用五種競爭力分析對基因藥物產(chǎn)業(yè)的市場競爭狀況進行分析;(2)利用SWOT分析模型對A公司的內(nèi)外部因素進行分析。
企業(yè)的核心能力就其本質(zhì)來講是非常復雜和微妙的,識別企業(yè)核心能力并非易事,但是還存在幾種識別的方法,下列關(guān)于識別企業(yè)核心能力方法的表述中,不正確的有()。
F企業(yè)是生產(chǎn)專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備的公司,產(chǎn)品生產(chǎn)多年已處于成熟期,產(chǎn)品市場份額為10%。在該產(chǎn)業(yè)中位于前三名的企業(yè)市場份額分別為:A企業(yè)30%,B企業(yè)27%,C企業(yè)20%。該產(chǎn)業(yè)市場穩(wěn)定,但競爭也十分激烈,特別是A企業(yè)為維持現(xiàn)有地位,對任何其他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應。F企業(yè)知道這些情況后,采取盡量維護現(xiàn)有市場的做法,針對專業(yè)電氣開關(guān)設(shè)備對售后服務的要求,主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,使客戶對企業(yè)的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴,阻止了新進入者的進入。通過這種做法,F(xiàn)企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務,獲得了客戶的認同,也維持了現(xiàn)有的市場份額。要求:(1)計算F企業(yè)的相對市場份額。(2)根據(jù)五種競爭力分析,該企業(yè)主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系,體現(xiàn)了五種競爭力分析的哪方面?(3)簡述五種競爭力分析的局限性。
美國通用電氣公司是美國、也是世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司,它的產(chǎn)值占美國電工行業(yè)全部產(chǎn)值的1/4左右。通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市。GE公司由多個多元化的基本業(yè)務集團組成,如果單獨排名,有13個業(yè)務集團可名列《財富》雜志500強。通用電氣金融服務公司創(chuàng)立于1943年,原為美國通用電氣公司的一個分部,主要為通用電氣公司消費品和工業(yè)產(chǎn)品的銷售與批發(fā)提供融資服務。現(xiàn)在公司提供范圍廣泛的融資和外購服務,業(yè)務范圍包括機動有軌車租賃、信用卡、再保險以及設(shè)備融資。1997年,通用電氣金融服務公司收益達393億美元,資產(chǎn)總額達2554億美元。這是通用電氣集團總收益的44%,總資產(chǎn)額的84%。同年,通用電氣金融服務公司的營業(yè)收益增長了9.2%,而通用電氣集團的其他公司收益平均下降了3.6%。通用電氣并非是離開產(chǎn)業(yè)孤立地發(fā)展金融,而是產(chǎn)業(yè)與金融結(jié)合得很好,比如它的租賃業(yè)務、消費信貸業(yè)務等,都是與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合發(fā)展的。盡管許多公司模仿通用電氣走產(chǎn)融結(jié)合的道路以圖求得發(fā)展,但只有通用電氣的產(chǎn)融結(jié)合成就了其作為世界上最大的電器和電子設(shè)備制造公司的地位。要求:(1)簡述決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源判斷標準。(2)簡述通用電氣金融服務公司屬于通用電氣集團擁有的哪類具有競爭優(yōu)勢的資源以及該類資源包含的具體形式。
甲公司是一家鋼鐵企業(yè),在下列環(huán)境分析中,屬于企業(yè)技術(shù)環(huán)境的有()。