問答題

小陳本科畢業(yè)后在一家社會工作者機構(gòu)上班,接手的第一個案主是一位叫阿蘭的43歲中年女性,問題是懷疑丈夫出軌,內(nèi)心壓力很大。阿蘭已結(jié)婚21年,其丈夫是某事業(yè)單位的中層領(lǐng)導,他們有一個正在讀大學的女兒,他們的婚后生活一直比較和諧。但是最近卻被打破了,因為阿蘭無意中發(fā)現(xiàn)她的丈夫和他的一個下屬女職員的曖昧短信和通話記錄,阿蘭無法接受這個事實。想向丈夫問清楚,但又不敢直面丈夫,她害怕一旦丈夫真的出軌,那她將無法挽回這段婚姻。阿蘭其實并不想跟丈夫離婚,但是又覺得自己被丈夫背叛了,她內(nèi)心十分糾結(jié),最近常常失眠多夢,做什么都提不起精神,精神狀態(tài)極差。小陳與阿蘭交談的過程中,發(fā)現(xiàn)阿蘭透露出遲疑的態(tài)度,她雖然是主動尋求幫助的,但是她卻不太配合小陳。敘述的過程中支支吾吾,感覺對小陳的資歷有些懷疑,不確定年輕的小陳是否真的可以幫助她解決問題。
問題:
1.針對上述案例,社會工作者小陳該如何取得服務(wù)對象阿蘭的信任?
2.請簡要闡述接案工作的具體過程。


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3.問答題

小軍,15歲,其父親工作繁忙,與小軍很少交流;其母親對小軍要求嚴格,事事包辦、處處操心。期中考試小軍的成績降到了班級后幾名,被母親狠狠地訓斥了一頓。父親回家后,母親又把矛頭指向父親,繼而引起夫妻間的激烈爭吵。小軍覺得再也待不下去,第二天就離家出走了。兩天后,父母在同學家里找到了小軍,但小軍對父母不理不睬,拒絕回家。母親焦急萬分,遂向社會工作者求助。社會工作者與小軍的母親進行了第一次面談,主要對話內(nèi)容如下:母親:"辛辛苦苦養(yǎng)他這么大,現(xiàn)在他卻離家出走,我實在傷心透了。請你幫幫我,盡快勸我兒子回家吧。"社會工作者:"我很能理解你現(xiàn)在的心情,也愿意幫助你,我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?"母親:"這是我兒子同學家的地址,你趕緊去勸勸他吧。"社會工作者:"我聽了你的講述,覺得兒子的問題也與你平時的態(tài)度有關(guān),能不能一起探討一下呢?"母親:"我怎么會有問題?我對兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫,一天到晚不在家,回家就罵兒子,一點也幫不了我,要談你就找我丈夫去談吧。"社會工作者:"那你今天來找我,最希望的就是讓我?guī)湍阏f服兒子回家?"母親:"是的,請你盡快幫我吧,我實在走投無路了。"社會工作者:"好的,我明白了你的需要,我會馬上找他的。"接案會談就此結(jié)束。
問題:結(jié)合本案例,指出社會工作者在上述接案會談中沒有完成的主要任務(wù)有哪些,并說明理由。