問答題方案設(shè)計題:某醫(yī)院精神科患者吳某，女性，49歲，家庭主婦，因有第三者介入導(dǎo)致離婚，之后開始有輕度抑郁癥癥狀。離婚后，女兒歸吳某前夫撫養(yǎng)，在外地讀大學(xué)。吳某經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠不足6個小時，對與人交流及外出活動失去興趣。假設(shè)你是醫(yī)務(wù)社會工作者，請根據(jù)案例中吳某的情況，擬定一份社會服務(wù)方案。

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1.問答題

小軍，15歲。其父工作繁忙，與小軍很少交流；其母對小軍要求嚴(yán)格，事事包辦、處處操心。期中考試時，小軍的成績降到了班級后幾名，被母親狠狠地訓(xùn)斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭吵。小軍覺得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學(xué)家里找到了小軍，但小軍對父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬分，遂向社會工作者求助。社會工作者與小軍的母親進(jìn)行了第一次面談，主要對話內(nèi)容如下：母親："辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現(xiàn)在他卻離家出走，我實在傷心透了。請你幫幫我，盡快勸我兒子回家吧。"社會工作者："我很能理解你現(xiàn)在的心情，也愿意幫助你，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢？"母親："這是我兒子同學(xué)家的地址，你趕緊去勸勸他吧。"社會工作者："我聽了你的講述，覺得兒子的問題也與你平時的態(tài)度有關(guān)吧，能不能一起探討一下呢？"母親："我怎么會有問題？我對兒子傾注了這么多心血！要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就罵兒子，一點也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧。"社會工作者："那你今天來找我，最希望的就是讓我?guī)湍阏f服兒子同家？"母親："是的，請你盡快幫我吧，我實在走投無路了。"社會工作者："好的，我明白了你的需要，我會馬上找他的。"接案面談就此結(jié)束。
問題：結(jié)合本案例，指出社會工作者在上述接案面談中沒有完成的主要任務(wù)有哪些，并說明理由。
4.問答題

小強(qiáng)今年12歲，剛剛讀完小學(xué)六年級，將要到一所中學(xué)上初中一年級。小強(qiáng)的爸爸、媽媽在同一家國有企業(yè)上班，原先的收入不算少，一家人的生活還不錯，小強(qiáng)的學(xué)習(xí)成績也在班里名列前茅。最近的企業(yè)改制中，小強(qiáng)的爸爸、媽媽相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業(yè)家庭，只能靠領(lǐng)取城市最低生活保障金勉強(qiáng)維持生活。家庭發(fā)生變故后，原先性格開朗的小強(qiáng)變得越來越沉默寡言，整天待在家中，不出門找小伙伴玩耍。眼看暑期就要結(jié)束，小強(qiáng)突然向父母說出不想再去上學(xué)的想法，讓本來就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強(qiáng)的父母向社區(qū)工作站求助。接到小強(qiáng)父母的求助后，社會工作者小張與小強(qiáng)進(jìn)行了深入的談話，從談話中小張了解了小強(qiáng)變化的癥結(jié)所在。原來，在申請最低生活保障金過程中，社區(qū)居委會把包括小強(qiáng)的父母在內(nèi)的所有申請者的資料都張榜公布在社區(qū)告示欄上，更讓小強(qiáng)受不了的是，社區(qū)居委會還與他就讀的小學(xué)取得聯(lián)系，讓學(xué)校老師和同學(xué)都知道了家中的事情。雖然居委會的出發(fā)點是想讓學(xué)校也對小強(qiáng)給予照顧，但小強(qiáng)從此在學(xué)校里抬不起頭來，從一個好學(xué)生變成了厭學(xué)的學(xué)生。
問題：1.上述案例中，小強(qiáng)的問題癥結(jié)在哪里？屬于社會工作的哪個領(lǐng)域？2.上述案例中，作為社會工作者，應(yīng)該從哪些方面介入才能解決問題？