問(wèn)答題案例天弘益華集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)分析【案例背景】資料一天弘益華集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)益華集團(tuán)）是眾多標(biāo)準(zhǔn)衡量均堪稱(chēng)全球領(lǐng)先的國(guó)際油氣集團(tuán)。益華集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍及全世界130多個(gè)國(guó)家，雇員人數(shù)約10萬(wàn)人。益華集團(tuán)1998年運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售總額（稅后）940億美元，總資產(chǎn)1110億美元，是全球最大的10家公司之一。益華集團(tuán)的起源是英荷兩家母公司的聯(lián)合，使它成為最具有國(guó)際性的主要石油公司。今天，益華集團(tuán)在許多國(guó)家有業(yè)務(wù)往來(lái)，比其他任何石油集團(tuán)都多；有國(guó)際員工約5700名，超過(guò)其他任何公司。益華集團(tuán)是世界上最大的跨國(guó)投資商，其品牌是世界上最著名的品牌之一。益華集團(tuán)是世界第二大石油公司，僅次子美國(guó)?？松凸?。主要經(jīng)營(yíng)石油、天然氣、化學(xué)制品、煤炭和金屬業(yè)務(wù)。按資產(chǎn)總額計(jì)算，公司是世界上最大的制造業(yè)公司，按儲(chǔ)量計(jì)算則是世界上最大的石油公司。年銷(xiāo)售額的將近一半來(lái)自歐洲，其余主要來(lái)自美國(guó)。90年代以來(lái)，從銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額到資產(chǎn)總額，公司一直在《幸?！冯s志所列世界最大的工業(yè)企業(yè)排行榜中名列前茅。益華集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)主要按地理位置來(lái)安排公司的組織結(jié)構(gòu)。集團(tuán)建立四個(gè)州一級(jí)的地區(qū)總公司，而且在有關(guān)國(guó)家或地區(qū)建立分公司。每個(gè)分公司都要從事勘探開(kāi)采、煉油、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，總部的后勤服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)向分公司提供法律、財(cái)務(wù)、信息以及其他各項(xiàng)服務(wù)，這樣分公司往往要接受多部門(mén)多層次的管理和領(lǐng)導(dǎo)，于是公司于1995年對(duì)傳統(tǒng)的矩陣結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這次調(diào)整的主要內(nèi)容是按公司的主要業(yè)務(wù)范圍建立商業(yè)組織，從過(guò)去按地區(qū)和部門(mén)多頭管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘礃I(yè)務(wù)范圍直接進(jìn)行管理，目的是讓下屬分公司的主管在享有更大自主權(quán)的同時(shí)必須對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)狀況直接負(fù)責(zé)，從而確保公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以實(shí)施和對(duì)下屬公司實(shí)行有效的管理和制約的同時(shí)能最大限度地發(fā)揮一線(xiàn)企業(yè)主觀能動(dòng)性。資料二益華集團(tuán)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來(lái)規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，他們將研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來(lái)完成。在大約50個(gè)國(guó)家勘探石油天然氣，在三四十個(gè)國(guó)家提煉石油，把石油銷(xiāo)往100多個(gè)國(guó)家。這樣，一個(gè)地方發(fā)生動(dòng)亂對(duì)該公司的其他部分不會(huì)有大的影響，在政治氣候微妙的國(guó)家，公司通過(guò)壟斷市場(chǎng)以確保獲得高額利潤(rùn)。否則便馬上撤走。這種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略降低了企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，但也可能帶來(lái)一些負(fù)面影響。資料三益華集團(tuán)根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)份額判定出各經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的位置，并針對(duì)各矩陣的產(chǎn)品采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。資料四除此之外，益華集團(tuán)注重人力資源規(guī)劃和人力資源戰(zhàn)略管理，把人力資源納入到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃中，而不是把自己簡(jiǎn)單地理解為一個(gè)獨(dú)立的人事部門(mén)，一個(gè)執(zhí)行部門(mén)。益華集團(tuán)不但從內(nèi)部進(jìn)行招聘，還考慮外部招聘，尤其是大學(xué)生的招聘、培養(yǎng)、保留計(jì)劃，大學(xué)生是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)很好的人力資源，雖然招聘可以面向眾多的大學(xué)生，但是符合本公司需求的專(zhuān)業(yè)人才卻比較少，人才供需之間仍然存在一定的缺口。【案例要求】（1）根據(jù)資料一，判斷益華集團(tuán)調(diào)整之前采取的是哪種橫向分工組織結(jié)構(gòu)，該組織結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)。（2）根據(jù)資料一，分析益華集團(tuán)采用的縱向分工組織內(nèi)部管理類(lèi)型是哪種，并簡(jiǎn)要分析其優(yōu)點(diǎn)。（3）根據(jù)資料二，分析益華集團(tuán)采取的是哪種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類(lèi)型。（4）根據(jù)資料三，分析益華集團(tuán)利用的是哪種矩陣，該矩陣中每種產(chǎn)品應(yīng)該采取何種戰(zhàn)略。（5）根據(jù)資料四，要消除人才供需之間的缺口，益華集團(tuán)需要關(guān)注哪些方面。

參考答案： （1）益華集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)主要按地理位置來(lái)安排公司的組織結(jié)構(gòu)。集團(tuán)建立四個(gè)州一級(jí)的地區(qū)總公司，而且在有關(guān)國(guó)家或地區(qū)建立分公司...