單項(xiàng)選擇題建立客戶數(shù)據(jù)資料庫(kù)包括（）等工作。

A.營(yíng)銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲(chǔ)、營(yíng)銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、營(yíng)銷表單管理
D.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)支持管理的功能不包括（）。

A.客戶賬號(hào)管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請(qǐng)求管理

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）是指企業(yè)對(duì)自己品牌的總體期望。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）取決于客戶對(duì)服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。

A.品牌價(jià)值
B.品牌識(shí)別系統(tǒng)
C.品牌的理性延伸
D.客戶感知價(jià)值

最新試題

關(guān)于該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的出資，下列說法中正確的有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)直線-參謀制組織結(jié)構(gòu)形式的缺點(diǎn)是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，在雙方一致同意訂立的《商品房買賣合同》中第一條"項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)"中包括（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬制度的制定原則是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)的品牌管理一般包含的含義是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

簽訂的商品房預(yù)售合同應(yīng)當(dāng)向（）行政主管部門備案。

題型：多項(xiàng)選擇題

在房屋產(chǎn)權(quán)登記中，D套房屋的建筑面積應(yīng)登記為（）㎡。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

法律事件是指法律規(guī)范規(guī)定的、不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實(shí)，可分為（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

甲以出讓方式獲得C小區(qū)土地使用權(quán)應(yīng)當(dāng)由（）批準(zhǔn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題